Funciones principales

Levantar procesos actuales (AS-IS) y diseñar procesos objetivo (TO-BE).

Elaborar flujogramas, procedimientos, políticas, matrices y manuales.

Definir responsables, controles, entradas, salidas y tiempos por proceso.

Identificar cuellos de botella, reprocesos y riesgos operativos.

Proponer e impulsar automatizaciones junto con TI y las áreas usuarias.

Definir KPIs y mecanismos de seguimiento de procesos.

Realizar revisiones de cumplimiento y mejora continua.

Estandarizar procesos entre empresas y proyectos del grupo.

Priorizar procesos de ventas, cobranzas, tesorería, contabilidad, compras, construcción, postventa, RR. HH., marketing y gestión documental.

Acompañar la implementación y gestión del cambio.

Indicadores de desempeño (KPIs)

Procesos levantados y aprobados.

Procesos implementados.





Reducción de tiempos/reprocesos.

Cumplimiento de SLA.

Automatizaciones implementadas.

Hallazgos y acciones de mejora cerradas.

Requisitos del perfil

Ingeniería Industrial, Administración o afines.

Experiencia en gestión por procesos y mejora continua.

Manejo de BPM, Bizagi, Visio o equivalente.

Excel avanzado; deseable Power BI.

Experiencia con ERP/CRM será valorada.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario

2 años de experiencia

Conocimientos: Gestión del cambio

Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 Coordinador de Procesos solo Inmobiliaria (Lima)
🏢 Grupo Gam C.
📍 Lima