En Grupo HNG, seguimos impulsando el crecimiento de nuestras empresas a través del talento y la innovación.Esta vez, en Danke Logistiks, empresa del grupo especializada en soluciones de logística inteligente y operaciones de última milla, buscamos un/a Coordinador/a de Última Milla Ecommerce que lidere la operación de entregas express y programadas, asegurando la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la rentabilidad del negocio.

MISIÓN

Liderar la operación de última milla para pedidos express y programados, gestionando la planificación de rutas, los equipos operativos y la flota tercerizada, asegurando la trazabilidad de las entregas y el cumplimiento de los indicadores de servicio y objetivos económicos.

RETOS

- Planificar, crear y optimizar rutas de reparto según zonas, ventanas horarias y tipo de vehículo.
- Liderar al equipo de LiveOps, distribuyendo la carga de trabajo y asegurando la correcta ejecución de la operación diaria.
- Coordinar con proveedores de flota tercerizada la asignación de conductores y unidades según la demanda.
- Velar por el cumplimiento de seguros, documentación y condiciones de la flota tercerizada.
- Administrar el TMS para la planificación de rutas, asignación de pedidos y actualización de estados.
- Monitorear las entregas en tiempo real y gestionar las incidencias operativas.
- Gestionar devoluciones, rechazos y reentregas, identificando causas raíz y oportunidades de mejora.
- Validar las evidencias de entrega y gestionar los casos de entregas fallidas.
- Analizar los resultados operativos, identificar desviaciones y definir acciones correctivas.
- Coordinar con clientes B2B los volúmenes,



las ventanas horarias y el cumplimiento de los SLA establecidos.
- Implementar mejoras en los procesos, las rutas y las herramientas tecnológicas.
- Controlar los costos y márgenes de la operación, considerando el costo por envío y por ruta.

PERFIL

- Bachiller o titulado/a en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o carreras afines.
- De 3 a 4 años de experiencia en operaciones de ecommerce, última milla o fulfillment.
- Experiencia gestionando flota tercerizada de motos, autos y vans.
- Experiencia en creación y optimización de rutas de reparto.
- Experiencia liderando equipos de LiveOps o Dispatch.
- Experiencia gestionando clientes B2B.
- Manejo de sistemas de gestión de envíos (TMS/WMS).
- Excel intermedio/avanzado y manejo de Google Workspace (G-Suite).
- Conocimiento de plataformas de ecommerce como Shopify, VTEX u otras (deseable).
- Manejo de herramientas de Inteligencia Artificial, como Claude u otras, para optimizar la gestión operativa (deseable).
- Disponibilidad para trabajar a tiempo completo y de manera presencial en Surquillo.

VENTAJAS

- Ingreso a planilla desde el primer día, bajo el régimen laboral de la micro y pequeña empresa (MYPE).
- Oportunidades de crecimiento y aprendizaje.
- La oportunidad de asumir un rol clave en una operación logística orientada a la eficiencia, la tecnología y la calidad del servicio.

-Requerimientos-

- Educación mínima: Técnico
- 3 años de experiencia
- Edad: A partir de 22 años
- Conocimientos: Logística
- Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 Coordinador/a de Última Milla (Ecommerce) - Danke Logistiks (Lima)
🏢 GRUPO HNG CORPORACION
📍 Lima