Role Overview

El/la Senior Generalista de Recursos Humanos brinda apoyo a los HRBP y a los Centros de Excelencia de Recursos Humanos (COE) en la implementación de programas e iniciativas de RRHH destinados a atender las necesidades actuales y futuras del negocio.

Este puesto trabaja en conjunto con los HRBP y cumple un rol clave en la ejecución de iniciativas vinculadas con las personas y en el impulso de la excelencia funcional de Recursos Humanos, mediante la prestación de un servicio de valor agregado y el desarrollo de las personas y los procesos de la organización.

Asimismo, esta posición colabora con los líderes para brindar un apoyo integral en materia de Recursos Humanos, de manera directa o indirecta, a grupos específicos de clientes internos. También contribuye a impulsar el desempeño del negocio en áreas como la retención de talentos fundamental, la gestión del talento, el desarrollo organizacional, el acompañamiento y la gestión continua del desempeño, la identificación y resolución proactiva de problemas, el asesoramiento y desarrollo de los colaboradores, la gestión del cambio y las relaciones laborales.

PLEASE NOTE!

The recruiter screening and manager interviewing at minimum will be conducted fully in English. Additional interview steps may be in English or Spanish.

To help facilitate your conversation with the recruiter and manager, you are encouraged to share your resume/CV in English. Application questions about your language skill levels will also be included in English. Thank you, and we look forward to receiving your application!

The interview experience may feature participants engaging with you in Spanish or/and English.

Duties & Responsibilities:

Gestión del desempeño

- - Brindar apoyo a la organización en los procesos de gestión del desempeño, incluyendo el desarrollo de talentos con potencial y la gestión de procesos disciplinarios
- Analizar datos relacionados con indicadores clave de Recursos Humanos (HR) y formular recomendaciones en función de los resultados obtenidos
- Colaborar en el desarrollo, perfeccionamiento y mejora de los procesos existentes, promoviendo la mejora continua

Compromiso de los colaboradores:




- - Implementar y ejecutar programas y prácticas de compromiso de los colaboradores que promuevan una cultura organizacional positiva y favorezcan la efectividad de la gestión
- Trabajar junto con los líderes del negocio para definir los planes de acción adecuados en respuesta a los resultados y las tendencias de las encuestas de compromiso de los colaboradores

Relaciones laborales:
- - Desempeñar funciones avanzadas de relaciones laborales, brindando apoyo y asesoramiento ante conflictos relacionados con el personal o el puesto de trabajo, así como en la resolución efectiva de problemas y disputas
- Analizar y abordar las causas raíz de los problemas cuando sea necesario, identificando tendencias y patrones recurrentes
- Proponer cambios en las políticas y prácticas, según corresponda
- Llevar adelante investigaciones relacionadas con los colaboradores que impliquen situaciones complejas o sensibles, cuando sea necesario

Compliance
- - Identificar los requisitos legales y las normativas gubernamentales en materia de presentación de informes que afectan las funciones de Recursos Humanos, y garantizar que las políticas, los procedimientos y los informes cumplan con dichas disposiciones
- Garantizar el cumplimiento de las normas y los requisitos establecidos por los organismos internos y externos (legales) que regulan los procesos y las prácticas de Recursos Humanos
- Asesorar a gerentes y colaboradores de acuerdo con las políticas y prácticas vigentes, las consideraciones legales y demás aspectos pertinentes, y facilitar la resolución de conflictos relacionados con las relaciones laborales

Asesoramiento y apoyo consultivo al equipo de liderazgo:
- - Iniciativas de desarrollo y diseño organizacional alineadas con los objetivos de la compañía
- Efectividad de la fuerza laboral, con el fin de maximizar los niveles de desempeño y las competencias de una unidad de negocio
- Gestión del cambio dirigida a personas y equipos, orientada a transformar la organización en línea con los objetivos de la compañía





Apoyo en la gestión de la estrategia relacionada con los objetivos de talento de los departamentos/divisiones asignados
- - Preparar reuniones, incluyendo la elaboración de informes, análisis de datos y presentaciones
- Mantener actualizada la información en ESM
- Proporcionar análisis estratégicos, recomendaciones y orientación en materia de gestión del cambio

Participación en iniciativas del departamento de Recursos Humanos:
- - Colaborar con el área de Aprendizaje y Desarrollo (Learning and Development) para garantizar la implementación de programas relevantes y alineados con las necesidades de las unidades de negocio
- Promover e impulsar los programas de reconocimiento de la compañía
- Participar en iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
- Coordinar y promover actividades de compromiso y participación de los colaboradores

Asignación directa a un grupo de clientes internos
- - Anticipar y planificar las necesidades y tendencias de Recursos Humanos a largo plazo, en colaboración con la gerencia del negocio
- Identificar y abordar proactivamente oportunidades de cambio en las personas, los procesos y la estructura organizacional, y desarrollar planes y enfoques para implementarlos, promoviendo la mejora continua y la eficiencia

Experience & Qualifications (Text Only): Nivel de educación - - Universitario en Recursos Humanos o relacionado Experience - - 5+ años experiencia integral en HR, incluyendo acompañamiento a centros de servicio Licencias y certificaciones - - Senior en RRHH Deseable Idiomas - - Español - Inglés Habilidades técnicas - - MS Office (Word, Excel, PowerPoint y Access) Otros conocimientos o habilidades - - Comunicación y habilidades interpersonales - Capacidad para resolver problemas en entornos multifuncionales - Organizado con atención al detalle - Capacidad para priorizar responsabilidades y cumplir con los plazos establecidos - Conocimiento de las leyes locales aplicables a los beneficios de los empleados - Sólidas habilidades analíticas y de gestión de proyectos - Capacidad para facilitar y gestionar procesos de cambio - Capacidad para mantener una estricta confidencialidad de la información de HR - Sólidas habilidades de asesoramiento y coaching

📌 Especialista Sénior de Recursos Humanos (Miraflores)
🏢 Brother USA
📍 Miraflores