Cuál es el reto
Atender, analizar y resolver consultas, incidencias, solicitudes, reclamos y trámites relacionados con los productos, servicios y canales del banco, buscando solucionar la mayor cantidad de requerimientos en el primer contacto y garantizando una experiencia de servicio simple, ágil y confiable para el cliente.
Cómo impactarás en grande
Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes sobre productos y servicios financieros.
Gestionar y resolver reclamos e incidencias.
Registrar, derivar y dar seguimiento a solicitudes.
Asesorar sobre productos, beneficios y campañas.
Cumplir estándares de calidad, seguridad y atención al cliente.
Qué necesitamos de ti
Estudios universitarios desde el 1er ciclo en adelante o egresados de las carreras de Administración, Ingenierías, psicología o afines.
Experiencia mínima de 6 meses de experiencia en Atención al cliente de manera presencial o vía telefónica.
Por qué unirte a nuestro equipo




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