Somos una empresa de soluciones digitales, apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Técnico Mesa de Ayuda.

Responsabilidades y asignaciones

- Experiencia y conocimientos: De 6 meses a 1 año en:
- Atención de usuario Final
- Diagnóstico y solución de Inconvenientes de hardware y software
- Instalación y mantenimiento de software
- Control de Inventario de Hardware y software.
- Registro de Incidentes y solicitudes en herramientas de gestión
- Actualización, Seguimientos de incidentes y requerimiento en las herramientas de gestión
- Atención de usuario en menor tiempo posible, manteniendo los tiempos acordados por contrato
- Apoyar en la mantención reparativa y/o programada de los computadores equipos computacionales que se le asigne.
- Realizar la instalación de software y hardware a los usuarios del cliente
- Apoyar a los usuarios en el manejo de las herramientas de Internet y software que le instalen.




- Apoyar al área de redes en labores que se requieran, como configuración de router, instalación de productos específicos, revisión de cableado, etc.
- Apoyar a usuarios en proveer servicios en ausencia del Encargado de Soporte Técnico.
- Apoyar y atender oportunamente los requerimientos

Requisitos y calificaciones

- Técnico, Tecnólogo y/o estudiante de 6 semestre en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines
- Disponibilidad para trabajar horario rotativo.

¿Qué te ofrecemos?

- PAC - Programa de aceleración profesional
- Reembolso por certificaciones
- MOBIFLIX ? Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico

Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, promovemos la diversidad generacional, origen étnico, nacionalidad y la inclusión de personas con habilidades diferentes y/o discapacidad (de acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29973 ?Ley general de la persona con discapacidad?).

#J-18808-Ljbffr

📌 Mesa de Ayuda - Junior (Magdalena)
🏢 Tivit Peru
📍 Magdalena