EGP Comunicaciones S.A.C. es una empresa dedicada a ofrecer soluciones de telecomunicaciones orientadas a redes de fibra óptica, con foco en proyectos FTTH. Trabajamos con equipos técnicos especializados para garantizar instalaciones y mantenimiento de alta calidad. Nos caracteriza una cultura de mejora continua y compromiso con la satisfacción de las personas usuarias. Ofrecemos un contexto donde puedes aprender, crecer profesionalmente y participar en proyectos de expansión de red en Lima y otras zonas.

Descripción del puesto

En el puesto de Supervisor de operaciones de campo FTTH serás responsable de coordinar y supervisar los equipos técnicos que realizan instalaciones, mantenimiento y reparaciones de fibra óptica en campo. En tu día a día organizarás rutas y agendas, asignarás tareas al personal técnico, controlarás la calidad de las intervenciones y asegurarás el cumplimiento de los tiempos de respuesta. También gestionarás incidencias, apoyarás en la resolución de problemas complejos y garantizarás una atención adecuada a las personas clientas, manteniendo altos niveles de satisfacción. Trabajarás en estrecha colaboración con otras áreas de la empresa para reportar avances,



indicadores de servicio y oportunidades de mejora. Este es un puesto a jornada completa, presencial y ubicado en Lima.

Requisitos

- Aptitudes de supervisión y liderazgo de equipos de campo, incluyendo planificación de turnos, seguimiento de desempeño y acompañamiento técnico.
- experiencia en operaciones de campo y servicios ftth, con conocimiento práctico procesos instalación, mantenimiento resolución incidencias.
- Aptitudes en gestión de operaciones y coordinación de servicios de campo, con capacidad para optimizar recursos, rutas y tiempos de intervención.
- Orientación a la satisfacción de la clientela, con habilidades para gestionar expectativas, tratar reclamaciones y asegurar una experiencia de servicio positiva.
- Formación técnica o experiencia equivalente en telecomunicaciones, redes de fibra óptica o campos relacionados; manejo básico de herramientas ofimáticas y aplicaciones de gestión de campo.
- Capacidad para trabajar bajo presión, organización, atención al detalle y disposición para desplazarte dentro de Lima según las necesidades del servicio.

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📌 Supervisor de operaciones de campo FTTH (Lima)
🏢 EGP COMUNICACIONES
📍 Lima