Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de Analista Funcional de TI: Misión del puesto Brindar soporte funcional de Nivel 1 a las aplicaciones satélites y ejecutar la exploración de datos en el ERP INTERNO, con el fin de asegurar la continuidad de las operaciones y mantener un control de información estandarizado. Principales funciones - Clasificar y priorizar las solicitudes de los usuarios para asegurar su atención oportuna o escalamiento. - Monitorear que los tiempos de respuesta y solución cumplan los estándares de servicio establecidos. - Hacer control del estatus de los tickets y mantener informados a los usuarios hasta su cierre. - Analizar problemas recurrentes para proponer mejoras en los sistemas o procesos del negocio. - Extraer y
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