Título del puesto: Business Analyst Semi Senior (CX Conversacional) Habilidades principal: CX digital, diseño conversacional, SQL, Inteligencia Artificial, Análisis y modelado de procesos (AS-IS / TO-BE, BPMN), Historias de usuario y casos de uso. Experiencia: +3 años de experiencia afín Ubicación: Lima, Perú Modalidad: Híbrido, asistencia a demanda (2-4 veces al mes) y trimestral a oficina en La Victoria. En Coforge estamos buscando Business Analyst (#20789-1-6) con el siguiente perfil. Responsabilidades principales - Diseñar, optimizar y evolucionar los journeys de cliente y flujos conversacionales del asistente virtual. - Identificar puntos de fricción, dolores y oportunidades de mejora mediante el análisis de conversaciones, sesiones y métricas. - Definir y
📌 Business Analyst Semi Senior (Cx Conversacional) (Lima)
🏢 Encora
📍 Lima