SUPRA, somos una compañía con más de 11 años de experiencia dedica a la misión de proteger los activos digitales y convertir la ciberseguridad en la principal ventaja competitiva de nuestros clientes. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Ingeniero SecOps Junior y Senior que brinde atención de primer nivel de los tickets de los equipos de red y seguridad Fortinet, Palo Alto Y Aruba.
Requisitos:
- - Cualificado egresado(a) o titulado de la carrera Ingeniería de telecomunicaciones / redes.
- - Experiencia mínima de 06 meses en soporte de redes o ciberseguridad.
- - Conocimientos sólidos de protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, etc.).
- - Dominio básico/intermedio de herramientas de diagnóstico de red.
- - Capacidad de análisis y enfoque orientado a la solución de problemas.
- - Buena redacción técnica y organización documental.
- - Disponibilidad para laborar de lunes a viernes y dos fines de semana al mes (turno de guardia).
- - Conocimiento de preferencia en Siem, EDR y creación de scripting.
Funciones:
- - Aperturar los tickets de soporte al recibir un correo, una llamada o mensaje de un cliente / comunidad atendida.
- - Categorizar la incidencia.
- - Realizar investigación de incidencia.
- - Gestionar segun procedimiento los tickets de las alertas en la plataforma establecida en el SUPRA SECURITY CENTER.
- - Realizar el troubleshooting para la resolución del incidente.
- - Realizar acciones de mitigación.
- - Escalar el ticket con los ingenieros de red y seguridad o con el fabricante.
- - Realizar pruebas de laboratorio para la reproducción de las incidencias.
- - Realizan acciones o implementan medidas medidas de prevención.
- - Dar seguimiento a sus tickets de atención hasta la conformidad final del cliente.
- - Compartir la información de mitigación o resolución de incidentes con los pares de equipos de respuesta.*
- * Se aceptan postulantes de provincia
- - Ingreso a planilla desde el primer día con to
📌 Ingeniero Secops (Huánuco)
🏢 SUPRA
📍 Huánuco