PERFIL DE PUESTO – ASESOR(A) DE ATENCION AL CLIENTE / PRESENCIAL O HIBRIDO
Significativo empresa de Contact Center se encuentra en la búsqueda de Asesor(a)s de Atención al cliente para incorporarse a nuestra campaña de Postpago Claro Perú, con sede en Surco, frente al Jockey Plaza.,
HORARIOS:
Presencial : De 8:00 a. m. a 5:00 p. m., con 5 días de trabajo y 2 días de descanso rotativo por semana.
Híbrido : De 8:00 a. m. a 5:00 p. m., con 6 días de trabajo y 1 día de descanso rotativo por semana.
REQUISITOS:
Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente, formal o informal.
Disponibilidad para trabajar de 8am a 5pm, con descanso rotativo.
Habilidades de comunicación, orientación al cliente y resolución de problemas.
Facilidad para realizar ofrecimientos comerciales y cumplir objetivos..
Para la modalidad híbrida, contar con las herramientas necesarias y aprobar la evaluación técnica.
FUNCIONES:
Brindar atención a clientes de Claro Perú del servicio Postpago.
Resolver dudas, consultas y reclamos de manera oportuna.
Ofrecer información sobre los servicios, planes y beneficios disponibles.




Realizar ofrecimientos comerciales para mejorar el plan del cliente (UPGRADE).
OFRECEMOS:
Sueldo básico: S/ 1,230.
Bono de movilidad: S/ 100.
Bono de productividad: hasta S/ 480 (S/ 300 variable + S/ 180 por ofrecimiento y UPGRADE).
Bono de asistencia perfecta: S/ 300
Bono de permanencia: S/ 300
Pago por capacitación: S/ 360 (S/ 30 por día, según las condiciones de la campaña).
Bono de bienvenida: S/ 100
Ingreso a planilla desde el primer día de gestión.
CAPACITACIÓN:
Duración: 12 días de capacitación, Del 17 al 30 de octubre de 2026
Horario: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
Día 0 virtual, seguido de formación teórica virtual y sesiones presenciales al finalizar la capacitación.
Posteriormente, se realizarán 4 días de entrenamiento en puesto de trabajo (OJT) y 1 día presencial adicional.
Almuerzo incluido durante las jornadas presenciales indicadas.
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📌 Atención al Cliente (Canal Telefónico) / Turno Día / Presencial o Híbrido + Bonos (Santiago de Surco)
🏢 Sin nombre
📍 Santiago de Surco