Revisar las ordenes de todas las áreas, considerando las fechas de entrega.
En caso de ver retraso coordinar para que personal tecnico que pueda apoyar y/o solicitar horas extras. Consultar con el vendedor si quedo en el turno mañana, tarde o noche.
Esto es significativo para armar la hoja de ruta de instalaciones.
II. Organizar cronograma de instalación
Teniendo tota la información necesaria y viendo que los productos o servicios ya estén listo para entrega.
Proceder con el llenado de la pizarra de ruta, considerando los turnos, horas y distritos. En caso que un turno este muy lleno, llamar de inmediato al cliente.
Esto ayudará a evitar molestias y perdida de tiempo. En caso que el cliente no pueda el mismo día, acordar nueva fecha y no olvidar anotar.
III. Verificar Documentación y EPP
Documentación:
- Copia de Contrato y Orden
- Factura
- Guía de Remisión
- Carta de Garantía
- Ficha Técnica
- Guía de Uso y cuidado
- Informe técnico / incidencia
Evitemos tener que ir dos veces para entregar documentación.
EPP’s:
- Casco c/ barbiquejo
- Lentes
- Mascarilla
- Tapa oídos
- Guantes
- Chaleco c/ reflectivo
- Calzado c/ punta de acero
Al momento de solicitar EPP’s verificar el estado de las mismas, un pequeño descuido puede traer graves resultados.
IV. Dar seguimiento de los instaladores
Siempre monitorear a los técnicos para avisar a los clientes, que el técnico está próximo a llegar.
Se ha dado ocasiones en las que el cliente ha tenido contratiempos de último minuto y no se encontraba.
Para confirmar lo reportado por el técnico, puede solicitar el acceso al control GPS.
O consultar con los supervisores de área o el área administrativa.
V. Reporte y Limpieza
Registrar las incidencias en nuestro sistema y reportar las con el vendedor y el área administrativa.
Tener una buena comunicación.
Mantener limpio y ordenado su área de trabajo y cuidar su presentación.
Una buena limpieza, mejora la salud, reduce el estrés, elimina distracciones e impulsa su rendimiento.
Sueldo: S/.1,500.00 - S/.1,700.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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