En Grupo HNG, seguimos impulsando el crecimiento de nuestras empresas a través del talento y la innovación.

Esta vez, en Danke Logistiks, empresa del grupo especializada en soluciones de logística inteligente y operaciones de última milla, buscamos un/a Supervisor/a de operaciones delivery en tiempo real, quien tendrá un rol fundamental en el control de nuestras operaciones en tiempo real y en el liderazgo del equipo encargado de monitorear y responder ante las diferentes situaciones que ocurren durante la operación.

¿Cuál será tu reto?

Liderar el equipo de Live Ops y Calidad, asegurando el monitoreo continuo de la operación logística, la disponibilidad de nuestra flota y una respuesta rápida y efectiva ante cualquier incidencia.

Además, tendrás un papel importante en la mejora continua de nuestros procesos, utilizando datos e indicadores para identificar oportunidades y generar acciones que nos permitan elevar la calidad y eficiencia de la operación.

¿Qué harás en Flypack?
- Liderar y acompañar al equipo de Live Ops, realizando seguimiento a su desempeño, formación y desarrollo.




- Supervisar en tiempo real pedidos, tiempos de preparación y disponibilidad de drivers.
- Identificar desviaciones y activar alertas preventivas y reactivas para asegurar la continuidad de la operación.
- Dar seguimiento a indicadores de operación y calidad como OTIF, SLA, NPS e incidencias.
- Coordinar con los equipos de Operaciones, Última Milla, Adquisición y Clientes para resolver situaciones críticas.
- Analizar incidencias recurrentes y desarrollar planes de mejora continua.
- Asegurar la correcta ejecución de protocolos de soporte y asignación de drivers.
- Elaborar reportes y presentar resultados operativos y de calidad a la jefatura.
- Tomar decisiones rápidas frente a situaciones que puedan impactar el cumplimiento de la operación.

¿Qué buscamos?
- Formación en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Entre 1 y 2 años de experiencia en Live Ops, Dispatch, operac

📌 Supervisor de Operaciones Delivery en tiempo real (Surquillo)
🏢 GRUPO HNG
📍 Surquillo