Gestor(a) de Experiencia del Cliente Tiendas
Serás responsable de evaluar y mejorar la experiencia de nuestros clientes en las tiendas asignadas, acompañando a los equipos para alcanzar los objetivos de satisfacción y calidad de atención.
¿Qué harás?
- Monitorear indicadores de satisfacción.
- Realizar encuestas a clientes en tienda.
- Brindar feedback a asesores y jefes de tienda.
- Dar seguimiento a acciones de mejora.
- Registrar y reportar resultados y oportunidades.
- Utilizar tablet para encuestas y registro de información.
- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.

¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia en atención al cliente, calidad de servicio, encuestas, supervisión, operaciones o afines.
- Excelente comunicación y facilidad para interactuar con clientes y equipos.
- Capacidad de observación y análisis.




- Manejo básico de herramientas digitales.
- Proactividad y orientación a la mejora continua.
- Disponibilidad para trabajar en tiendas asignadas.

¿Qué ofrecemos?
- Sueldo fijo: S/ 1,230
- Bono de hasta S/ 200 por cumplimiento de objetivos
- Capacitación y acompañamiento.
- Desarrollo de experiencia en calidad, experiencia del cliente y operaciones de tienda.
- Lugar de trabajo: tiendas asignadas en Lima Norte.

Requerimientos
Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente

📌 Gestor de Experiencia y satisfacción del cliente – Movistar Cono Norte (Lima)
🏢 AADARU
📍 Lima