¿Te apasiona liderar equipos, desarrollar talento y asegurar procesos de formación de alto impacto? ¡Únete a nuestro equipo y sé parte del crecimiento de nuestros colaboradores!

Principales Funciones

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- Liderar los procesos de inducción e incorporación de nuevos ejecutivos, asegurando una experiencia de aprendizaje efectiva desde su ingreso.

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- Coordinar y realizar el seguimiento de las capacitaciones, evaluaciones y retroalimentaciones continuas del personal.

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- Mantener comunicación permanente con el cliente para gestionar actualizaciones, mejoras y alineaciones de información del servicio.

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- Garantizar que los contenidos, procedimientos y materiales de capacitación se encuentren actualizados y disponibles para el equipo.

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- Brindar soporte y resolver consultas del personal en proceso de incorporación y formación.

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- Ejecutar actividades de Back Office, revisando el correcto ingreso y gestión de solicitudes, reclamos, denuncias y otros requerimientos.

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- Diseñar y aplicar evaluaciones de conocimiento para medir el desempeño y aprendizaje de los equipos de gestión.

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- Cumplir oportunamente con los requerimientos y actividades asignadas por la Coordinación General del Servicio.

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- Desempeñar sus funciones de manera exclusiva para el servicio asignado, asegurando un alto nivel de compromiso y calidad.

Requisitos

- Experiencia liderando procesos de capacitación, formación o entrenamiento de equipos.
- Habilidades de comunicación, organización y coordinación.
- Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de capacitación.
- Orientación al servicio, mejora continua y desarrollo de personas.

¿Qué ofrecemos? ✨
- Renta competitiva acorde al mercado.

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- Oportunidades reales de crecimiento y crecimiento profesional.

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- Excelente ambiente laboral y trabajo colaborativo.

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Contrato con todos los beneficios de ley.

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Beneficios corporativos y programas de capacitación continua.

¡Postula y contribuye al desarrollo de equipos de alto desempeño! ?

📌 Coordinador de Capacitación Call Center (Lima)
🏢 EntelConnect
📍 Lima