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Nos encontramos en la búsqueda de: Supervisor(a) de Ventas – Chorrillos

Objetivo:

Planificar, organizar y supervisar la gestión de la fuerza de ventas, asegurando el cumplimiento de las metas comerciales y los indicadores de productividad, así como el mantenimiento de un adecuado clima laboral, en cumplimiento de los procesos y lineamientos establecidos por la institución.

Funciones:
- Liderar y gestionar los equipos comerciales asignados, asegurando una atención de calidad y orientada a las necesidades del cliente.
- Garantizar el cumplimiento de las metas comerciales de acuerdo con los indicadores establecidos.
- Asegurar la productividad de la fuerza de ventas, realizando seguimiento a los niveles de calidad de atención, brindando acompañamiento permanente y desarrollando planes de mejora.
- Supervisar al equipo mediante la reportería y el uso de herramientas como CRM,



plataformas de contact center y sistemas de gestión; asimismo, brindar soporte en el uso adecuado de estas herramientas.
- Implementar planes de mejora orientados al desarrollo de las competencias y potencial del equipo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
- Brindar soporte a los asesores, verificando que dispongan de las herramientas necesarias para desarrollar correctamente sus funciones, supervisando su uso y gestionando las incidencias que puedan presentarse.
- Comunicar las estrategias comerciales al equipo y asegurar su correcta comprensión y ejecución.
- Realizar el seguimiento y control del registro de asistencia, conexión y ausencias de los asesores asignados.
- Gestionar y brindar atención a los reclamos derivados de los diferentes canales de atención de la institución.
- Asegurar que las interacciones con los clientes, realizadas a través de los distintos canales (teléfono, chat, SMS, web y correo electrónico), sean registradas correcta

📌 UPC: Supervisor de ventas (Chorrillos)
🏢 LAUREATE PERÚ
📍 Chorrillos