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? Experto en MS Dynamics CRM e Integraciones

? Misión del puesto

Ser el referente técnico en la personalización, configuración y extensión de Microsoft Dynamics CRM y Dataverse dentro del equipo de Desarrollo TI.

Liderar la arquitectura de soluciones CRM, la automatización de flujos de negocio y la integración con sistemas core mediante la construcción de APIs en .NET, asegurando la escalabilidad, gobernanza y calidad de los despliegues a través de prácticas de ALM.

? ¿Cuál será tu desafío?

Diseño y modelado en Dataverse

- Diseñar la arquitectura de datos en Dataverse.
- Crear entidades personalizadas y relaciones.
- Configurar la seguridad de la plataforma.
- Adaptar el CRM a los procesos operativos y académicos de la organización.

Desarrollo de APIs e Integraciones (.NET)
- Desarrollar y mantener APIs REST seguras utilizando C# y .NET.
- Integrar Dynamics CRM con sistemas externos, ERPs, sistemas académicos (como Ellucian Banner) y portales web.
- Garantizar el flujo bidireccional de información entre plataformas.

Extensión de la plataforma CRM
- Desarrollar Plugins y Custom Workflow Activities en C#.
- Implementar automatizaciones y lógica de negocio mediante JavaScript y TypeScript.
- Construir funcionalidades personalizadas directamente sobre formularios y componentes de Dynamics CRM.

Automatización de procesos de negocio




- Implementar y optimizar flujos utilizando Power Automate.
- Diseñar integraciones mediante Azure Logic Apps.
- Reducir tareas manuales y maximizar la eficiencia operativa de las áreas usuarias.

Administración de despliegues (ALM / DevOps)
- Configurar y mantener pipelines CI/CD en Azure DevOps.
- Automatizar el empaquetado, exportación e importación de soluciones CRM.
- Gestionar despliegues seguros entre ambientes de Desarrollo, Pruebas y Producción.

Monitoreo, soporte y optimización
- Supervisar el desempeño de la plataforma CRM y sus integraciones.
- Identificar cuellos de botella generados por personalizaciones.
- Proponer mejoras y refactorizaciones para optimizar rendimiento y escalabilidad.

Calidad técnica y validación
- Realizar Code Reviews a desarrolladores internos y proveedores.
- Garantizar el cumplimiento de estándares y mejores prácticas Microsoft.
- Actuar como referente técnico dentro del equipo de desarrollo.

✅ Lo que buscamos

Formación académica

- Egresado o Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software o carreras afines. (Indispensable)

Experiencia
- Mínimo 3 años en configuración,



personalización y modelado de datos en Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales y Customer Service) y Dataverse. (Indispensable)
- Mínimo 2 años desarrollando Plugins, Custom Workflow Activities y APIs Web utilizando C#, .NET Entity Framework y .NET Core. (Indispensable)
- Mínimo 2 años automatizando procesos de negocio mediante Power Platform (Power Automate y Power Apps). (Indispensable)
- Mínimo 1 año gestionando el ciclo de vida de aplicaciones (ALM) con Azure DevOps para soluciones Dynamics utilizando pipelines CI/CD. (Deseable)
- Experiencia integrando CRM con ERPs o plataformas de gestión académica como Ellucian Banner. (Deseable)

? Conocimientos técnicos indispensables

Plataforma CRM

- Arquitectura Microsoft Dynamics 365.
- Dataverse.
- Configuración de seguridad (Business Units y Security Roles).
- Model-Driven Apps.

Desarrollo Backend e Integraciones
- C#.
- .NET Framework.
- .NET Core.
- Entity Framework.
- APIs REST y SOAP.
- JWT.
- OData.

Desarrollo Frontend CRM (Deseable)
- JavaScript.
- TypeScript.
- HTML.
- CSS.
- Web Resources.
- Client API Form Scripting.

Automatización e Integración
- Power Automate.

DevOps y Nube
- Azure DevOps.
- Repositorios.
- Pipelines YAML y Classic.
- Azure AD / Entra ID.

Metodologías Ágiles
- Scrum.
- Kanban.

⭐ Habilidades adicionales
- Capacidad analítica y resolución de problemas de performance.
- Troubleshooting de plugins y consultas.
- Iniciativa para proponer mejoras en la arquitectura CRM.
- Liderazgo técnico.
- Mentoría y acompañamiento a desarrolladores junior.

📌 Experto en MS Dynamics CRM e Integraciones (Lima)
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Lima