Gracias por tu interés en formar parte de nuestra comunidad, donde buscamos provocar a ser la mejor versión de personas con talento y entusiasmo para asumir nuevos retos y aprender continuamente. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

Nos encontramos en la búsqueda de un Practicante Cualificado de Servicio a la Operación Starbucks. Su rol será fundamental para brindar soporte en la gestión y seguimiento de los procesos de Servicio a la Operación, asegurando la actualización y trazabilidad de la información, la coordinación oportuna con tiendas y áreas de soporte, y el cumplimiento de las actividades asignadas, contribuyendo a la continuidad operativa, la eficiencia de los procesos y la correcta ejecución de los estándares de la marca.

¿A qué retos te enfrentarás?

- Apoyar en la implementación y despliegue de programas y proyectos operativos, realizando seguimiento a las actividades definidas.
- Actualizar y realizar seguimiento a planes de trabajo, cronogramas, responsables y entregables de cada iniciativa.
- Registrar y alertar oportunamente riesgos, dependencias, retrasos o incidencias identificadas durante la implementación.
- Brindar soporte en la ejecución de pruebas piloto, recopilando información, incidencias, feedback y resultados para su evaluación.
- Consolidar información e indicadores de las iniciativas implementadas para facilitar la evaluación de resultados e impacto.
- Identificar y documentar oportunidades de mejora detectadas durante la ejecución y seguimiento de las iniciativas.




- Gestionar los pedidos de las campañas y solicitudes semanales y/o mensuales de suministros, insumos, vestuario, etc.
- Apoyar en la elaboración y actualización de la planificación anual de iniciativas y proyectos operativos.
- Consolidar los requerimientos e iniciativas, manteniendo actualizado su estatus y la información necesaria para su priorización.
- Consolidar información sobre carga de trabajo, recursos y actividades programadas, identificando cruces o restricciones que puedan afectar la ejecución.
- Identificar y alertar desviaciones, retrasos o dependencias, realizando seguimiento a los planes de acción definidos para su regularización.
- Preparar y consolidar información de avance para las revisiones periódicas, manteniendo actualizados los acuerdos y pendientes derivados.
- Elaborar y ejecutar las comunicaciones relacionadas con iniciativas y cambios operativos.
- Dar seguimiento a la implementación de cambios, identificando incidencias o dificultades durante su ejecución.
- Realizar seguimiento a la adopción e identificar dudas o brechas recurrentes.
- Elaborar comunicados, guías y materiales de soporte para revisión y validación del líder de servicio a la operación.
- Actualizar y administrar la documentación,



procedimientos, formatos y materiales operativos.
- Apoyar en la elaboración y mantenimiento de herramientas y repositorios de consulta para la operación.
- Realizar seguimiento al uso de formatos, procesos y metodologías definidos para la operación.
- Elaborar y actualizar reportes, dashboards y presentaciones de seguimiento.
- Ejecutar el flujo para el pago de proveedores.

¿Qué esperamos de ti?

- Egresado de la carrera universitaria: Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Marketing, Negocios Internacionales, Contabilidad, Carreras afines.
- Experiencia de 6 meses a 1 año en procesos de Servicio a la Operación, realizando coordinación con distintas áreas y brindando soporte en la ejecución y seguimiento de procesos operativos en sector restaurante o retail.
- Nivel de Inglés Intermedio deseable.
- Manejo de Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word), siendo indispensable contar con Excel a nivel intermedio o avanzado.
- Manejo de Power BI y SAP a nivel usuario.
- Conocimiento de Microsoft Forms para la elaboración de encuestas, recopilación de información y seguimiento de iniciativas operativas.
- Contar con disponibilidad para laborar presencialmente en San Isidro y realizar visitas eventuales a tiendas de Lima según necesidades de la operación.

Agradecemos tu interés en la posición, revisaremos tu información y de cumplir con los requisitos, te estaremos contactando en los próximos días.

#Nuestramejorversión

📌 Practicante Profesional de Servicio a la Operación Starbucks (Lima)
🏢 Comunidad Delosi
📍 Lima