CLINICA SAN GABRIEL, somos una empresa con más de 23 años. Contando con un equipo de especialistas, profesionales de la salud altamente capacitados, con alto nivel de vocación de servicio y excelencia médica. Centrados en la salud, bienestar, atención integral; Brindando un trato amable y cálido en cada una de tus visitas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un presente talento para la posición de:
LIDER DE CALIDAD HOSPITALARIO
Lo que buscamos en ti
Estudios Universitarios y Técnicos culminados en Comunicación, Administración, Hotelería, Marketing o afines.
Experiencia mínima de 1 años en puestos afines.
Curso-Taller de Calidad de servicios (deseable).
Negociación y manejo de clientes difíciles, Resolución de quejas y reclamos.
Manejo de Office a nivel usuario.
Disponibilidad de laborar de forma presencial en el distrito de San Miguel.
Disponibilidad para trabajar de L - V de 9am a 7:30pm y sabado y/o domingo 8am a 1:30pm

Lo que harás en tu día a día




Brindar orientación oportuna y eficaz a pacientes y familiares sobre los servicios y procesos de la Clínica.
Realizar visitas diarias a pacientes hospitalizados, identificando necesidades, expectativas y ocasiones de mejora.
Registrar y hacer seguimiento a visitas, incidencias, solicitudes y necesidades de los pacientes.
Verificar el cumplimiento de visitas médicas, interconsultas, exámenes auxiliares, dietas y otros servicios, gestionando oportunamente las demoras.
Orientar a pacientes en proceso de alta sobre los tiempos de espera y flujo médico-administrativo.
Atender consultas administrativas y coordinar aquellas de carácter médico con los especialistas correspondientes.
Realizar seguimiento al traslado de pacientes de Emergencia a hospitalización y coordinar con las áreas involucradas.
Coordinar con las áreas asistenciales, administrativas y operativas para garantizar una adecuada atención y experiencia del paciente.
Identificar y reportar incidencias, necesidades de infr

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🏢 Grupo San Pablo
📍 Cajamarca