En BRM nos encontramos en crecimiento y buscamos "Asesores de Atención al Cliente" para brindar soporte a usuarios afiliados de una importante plataforma digital de delivery y servicios.

Requisitos
Secundaria completa.
Experiencia reciente mínima de 6 meses en atención al cliente vía Call Center (Indispensable)
Manejo básico de herramientas informáticas (Office y sistemas CRM).
Disponibilidad para capacitarse durante 13 días de manera presencial en nuestra sede de Santiago de Surco - Chacarilla (Contrato desde el 8vo día de capacitación)

Funciones
Brindar atención y soporte a través de canales digitales (chat y/o correo).
Resolver consultas relacionadas con pedidos, entregas, pagos, promociones y cuentas de usuarios.
Gestionar incidencias reportadas por clientes.
Registrar adecuadamente cada interacción en las plataformas asignadas.
Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Horario De Trabajo




Lunes a domingo en el rango horario de 6:00am a 9:00 pm gestión efectiva de 8 hrs + tiempo de refrigerio
Jornada de 48 horas semanales.
1 día de descanso rotativo por semana.

Modalidad
Trabajo Remoto
Se podrá solicitar asistencia presencial en caso de incidencias de conectividad, cumplimiento de indicadores o requerimiento de la operación.

Incentivos
Ingreso a planilla completa + ventajas de acuerdo a ley (Desde el 1° día de gestión)
Sueldo básico + bono variable por desempeño hasta S/ 400.
Capacitación remunerada.
Línea de carrera y oportunidades de crecimiento.
Destacado clima laboral.
Convenios corporativos.
Oficinas ubicadas en zonas céntricas de fácil acceso.

Sé parte de una de las operaciones digitales más importantes del país y desarrolla tu carrera junto a BRM

📌 Asesor Por Chat Atc Lima
🏢 BRM
📍 Lima