TRABAJA CON COVISIAN Y CRECE CON NOSOTROS

Importante empresa del rubro Contact Center se encuentra en la búsqueda de talento para incorporarse a la posición de Formador/a en servicios bancarios, quien tendrá como objetivo principal liderar los procesos de capacitación y desarrollo de nuevos colaboradores, garantizando el dominio de la oferta comercial, los procesos operativos y las herramientas tecnológicas del puesto, contribuyendo así al logro de los indicadores de calidad y desempeño del equipo.

¿Cuáles serán tus funciones?
Capacitar a nuevos ingresos en producto, procesos y herramientas.
Preparar materiales y dinámicas de formación (role play, gamificación, talleres).
Acompañar y supervisar a los asesores durante el OJT.
Monitorear certificaciones, deserción y desempeño en los primeros 90 días.
Diseñar reentrenamientos según hallazgos de Calidad y brechas de KPIs.





¿Qué buscamos?
Experiencia mínima de 6 meses como Formador/Capacitador en Call Center en servicios bancarios.
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en el Centro de Lima.
Secundaria completa o estudios técnicos en curso/incompletos.
Excel básico, actitud positiva y mucha energía.

¿Qué ofrecemos?
Formar parte de una organización con una sólida trayectoria y cultura orientada al desarrollo de personas.
Oportunidad de liderar proyectos estratégicos en un entorno profesional y vibrante.
Ingreso a planilla con todos los incentivos de ley desde el primer momento.
Acceso a programas de capacitación continua y ventajas corporativos.

📌 Formador A / Call Center Banca/ Centro De Lima
🏢 Covisian
📍 Lima