En Grupo Consigue Ventas Inversiones E.I.R.L. buscamos estudiantes con interés en la tecnología que deseen adquirir experiencia en soporte técnico y atención a usuarios. Esta oportunidad está dirigida a personas que quieran poner en práctica sus conocimientos y desarrollar nuevas habilidades en un ambiente virtual.

Perfil requerido
Estudiantes técnicos o universitarios de Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
No se requiere experiencia previa.
Interés en el soporte técnico, las herramientas digitales y la solución de problemas tecnológicos.

Conocimientos deseables
Manejo básico de sistemas operativos como Windows, macOS, Android e iOS.
Familiaridad con herramientas de acceso remoto como AnyDesk, TeamViewer, Google Remote Desktop u otras similares.
Conocimientos básicos de redes informáticas.
Manejo de herramientas cooperativas y de productividad como Google Workspace, Microsoft 365, Zoom, Meet y Discord.
Nociones de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

Funciones principales




Brindar soporte virtual a los usuarios en la configuración de cuentas y herramientas digitales.
Apoyar en la configuración y uso de Gmail, Google Drive, Google Docs, Telegram y otras plataformas.
Gestionar permisos y accesos a herramientas de trabajo colaborativo.
Atender consultas y reportes de incidencias tecnológicas.
Colaborar en la mejora del rendimiento y funcionamiento de los dispositivos.
Realizar el seguimiento de solicitudes y tickets hasta su resolución.

Competencias
Orientación al servicio y atención al usuario.
Comunicación efectiva.
Organización y gestión del tiempo.
Capacidad para analizar y resolver problemas.
Responsabilidad y autonomía.
Disposición para aprender y adaptarse a nuevas herramientas.

Modalidad y horario
Modalidad: 100 % remota.
Horario: De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 1:00 p. m.
Duración: 4 meses.
Modalidad de prácticas: Ad Honorem (no remuneradas).

Ventajas
Capacitaci

📌 Practicas Remotas Soporte Ti Lima
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📍 Lima