Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

Asegurar un destacado servicio al cliente a través del correcto cumplimiento de procedimientos, mostrando siempre una actitud positiva.

Funciones Del Cargo
Cumplir y velar por el cumplimiento de los procedimientos establecidos en el POE relacionados a cajas y servicios especiales.
Validar diariamente el check list operativo de cajas y servicios especiales para asegurar la correcta ejecución de los procesos.




Brindar soporte a la operatividad de cajas y servicios especiales, participando activamente en las funciones del área cuando la operación lo requiera.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos relacionados al Fondo Fijo, Premiación CMR y faltantes de cajeros.
Supervisar que los procesos de cobro y cuadre se realicen de manera productivo en cajas y en el mesón de atención al cliente.
Gestionar el cumplimiento de los indicadores del área (KPIs), impulsando una operación productivo y orientada al servicio.
Mantener una actitud empática y positiva hacia clientes internos y externos, contribuyendo a una experiencia de atención de excelencia.

Requisitos
Estudios trunco o concluidos en Administración, Administración bancaria y/o a fines.
Conocimiento Ofiice nivel básico
Experiencia previa en cajas, funciones similares.
Experiencia liderando equipos (Deseable)
Experiencia de 01 año de en puestos de atención al cliente.
Competencias: Comunicación multinivel, liderazgo, organizada.
Disponibilidad para laborar 100% presencial en tienda, bajo horarios rotativos.
J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador De Cajas Y Servicios Especiales /sodimac Cuzco Cusco
🏢 Sodimac
📍 Cusco