En #UPC tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes. ¡Contribuye con el equipo que transforma vidas!

Nos encontramos en la búsqueda de:

SUPERVISOR DE VENTAS

Objetivo del Puesto:

Planificar, organizar y controlar a la fuerza de ventas para asegurar el cumplimiento de las metas comerciales; manteniendo indicadores de productividad y clima laboral saludables, respetando los procesos y reglamentos de la institución.

Requisitos:
Técnico en Administración, Ingeniería y carreras afines y/o estudiante universitario desde 7mo ciclo.
Manejo de programas de Windows Office: Excel Avanzado, Word, Power Point, Project, Internet, Correo electrónico.
Manejo de Genesys, CRM u otra plataforma de operación de call center.
1 año de experiencia mínimo liderando equipos de ventas (Contact center, atención al cliente, servicios, otros).
1 año de experiencia en gestión de KPIs de Contact Center.
1 año de experiencia en el sector educativo. (deseable)

Funciones:
Gestionar a los equipos comerciales asignados con foco en la atención al cliente.
Garantiza la productividad de la FFVV, controlando los niveles de calidad de atención,



brindando acompañamiento constante y estableciendo planes de desarrollo.
Controla y supervisa al equipo a través de la reportería y herramientas de CRM, Genesys, Banner; asi mismo brindar soporte a su equipo en el uso de estas.
Ejecuta planes de mejora con el equipo para desarrollar su potencial y promover un ambiente de trabajo positivo.
Comunica toda estrategia de venta y asegurar el entendimiento por parte del equipo.
Asegura el correcto registro de asistencia, conexión y ausencias de los asesores asignados.
Asegura el cumplimiento de las políticas y procesos de la institución de acuerdo a los reglamentos de admisión y normas.
Coordina con las difefrentes áreas de la institución (academia, finanzas, atención al alumno, etc.) que intervengan en el trbajo diario del equipo.

Incentivos:
Sueldo fijo + comisiones
Línea de carrera de acuerdo con el desempeño
Incentivos educativos en la Red Laureate Perú de acuerdo con la permanencia en la institución
Trabajo 100% presencial –UPC CHORRILLOS
EPS 50% + Confiable Oncológico (previa afiliación)

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📌 Upc/ Chorrillos: Supervisor De Ventas Santiago De Surco
🏢 Laureate
📍 Santiago de Surco