Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para el puesto de RESPONSABLE DE EXPERIENCIA AL CLIENTE (atención al cliente- rubro automotriz)

· Funciones: Brindar atención personalizada, cordial y productivo a clientes en showroom y vía telefónica. Gestionar llamadas entrantes y salientes (citas, seguimiento, encuestas), asegurando una experiencia alineada a estándares CX.

Derivar consultas a las áreas correspondientes y garantizar tiempos de respuesta adecuados. Registrar y actualizar información en sistemas (MRS, Salesforce) y bases de datos de clientes. Recopilar y canalizar la Voz del Cliente (reclamos, sugerencias y mejoras).

Supervisar el orden, limpieza y experiencia en sala de espera. Administrar la central telefónica y brindar información clara a clientes y público. Apoyar en tareas administrativas (correspondencia, libro de reclamaciones).





Cumplir políticas internas y participar en iniciativas de mejora continua.

· Requisitos: 6 meses de experiencia en atención al cliente Capacidad de comunicar Comunicación eficaz y fluida Brindar seguridad y eficiencia en el momento de la atención de los clientes.

· Condiciones de trabajo Horarios de trabajo L- V de 8:00 am a 6:00pm (con horario de refrigerio) Sábados de 8:00 am a 1:30pm Remuneración: 1200

· Beneficios: Ingreso a planilla desde el primer día. Todos los incentivos de Ley. Capacitaciones constantes

· ¡No pierdas esta ocasión!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia

Edad: entre 20 y 30 años

Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente, care

📌 Responsable De Experiencia Al Cliente Atención Al Cliente Rubro Automotor (Arequipa)
🏢 Grupo Solimano
📍 Arequipa