¡Te estamos buscando, forma parte de la gran familia de ImpulsA365!

Esta es tu gran ocasión de formar parte de una filosofia orientada a los resultados y reconocimiento de tus logros. Buscamos el crecimiento personal y cualificado de nuestros colaboradores a través de una línea de carrera sostenible es por ello por lo que nos encontramos en la búsqueda de un SUPERVISOR DE OPERACIONES.

FUNCIONES

Liderar y realizar seguimiento al desempeño del equipo de asesores de retenciones móviles.

Monitorear indicadores de gestión (ventas, retención, calidad, productividad y cumplimiento de objetivos).

Ejecutar planes de acción para mejorar resultados y reducir oportunidades identificadas.

Realizar retroalimentación y acompañamiento continuo al equipo.

Coordinar con las áreas de soporte para asegurar la correcta operación del servicio.

Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas y lineamientos del cliente.

REQUISITOS

Contar con Experiencia de 1 año a más como Supervisor de Operaciones en Call Center.

Contar con conocimientos y experiencia en rubro ventas por call center rubro de telecomunicaciones.





Tener disponibilidad para laborar de forma presencial en nuestra sede Magdalena.

Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas a nivel intermedio/ avanzado

Contar con Bachiller en las carreras de comunicación, derecho, economía, administración, ingeniería o afines.

DISPONIBILIDAD

Disponibilidad para trabajar en turnos desde las 8:00 a 22:00 horas según necesidad. (8h + 1h break)

INCENTIVOS

Ingreso a Planilla completa.

Sueldo acorde al mercado + bono + incentivos.

Crecimiento sostenible (capacitación constante, coaching, línea de carrera).

Convenios especiales pensando en tus necesidades y las de tu familia (Cine, Universidad, Cooperativas, Despistajes, Viajes y mucho más).

¡POSTULA YA!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario

1 año de experiencia

Edad: entre 25 y 45 años

Conocimientos: Liderazgo, Trabajo en equipo, Microsoft excel

Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Supervisor Operaciones Para Banca / Call Center Sede Magdalena Lima
🏢 A365
📍 Lima