¡ÚNETE AL MEJOR EQUIPO HUMANO Y SÉ UN PARTNER MÁS!

Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:

SUPERVISOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE CALL CENTER MODALIDAD PRESENCIAL

¿CUÁLES SERÁS MIS FUNCIONES?

Supervisar y coordinar el equipo de asesores, asegurando que cumplan con sus responsabilidades diarias.

Evaluar el rendimiento de los asesores a través de métricas y KPIs específicos,

Identificar necesidades de formación y coordinar sesiones de capacitación para nuevos empleados y capacitación continua para el personal existente.

Organizar y gestionar los horarios y turnos del personal, asegurando una adecuada cobertura del servicio.

Analizar datos de rendimiento y generar informes regulares para la gerencia sobre el estado del equipo y las áreas de mejora.

· ¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?

· Microsoft office nivel intermedio

Exp.



6 meses liderando asesores call center ( supervisor en atc preferiencia claro o otra campaña rubro de telecomunicacion

Reportar información al cliente contratante

Realizar el Feedback a los agentes

· ¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?

Liderazgo

Dinamismo

Comunicación efectiva

Organización y gestión del tiempo

¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?

De Lunes a Domingo / Descanso Rotativo

1Rota en estos rangos de horario acorde a necesidad

11am a 8pm

12pm a 9pm

1pm a 10pm

· Full time

¿CUÁLES SERÁN MIS VENTAJAS?

Sueldo acorde al mercado 1500 + Bono variable 400+ Bono de movilidad 200 por rxh

Posibilidad de hacer línea de Carrera

Beneficios corporativos

Pagos puntuales

· APROVECHA LA POSIBILIDAD

¡ÚNETE A PARTNER SERVICE!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria

1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, permanent, fijo

📌 Supervisor Campaña De Atc/ Público Peruano / 1500 Fijo + Variable 400 + Movi Presencial Santa Anita Tuno Tarde Lima (Perú)
🏢 Partner Service
📍 Perú