ASISTENTE DE OPERACIONES MANTENIMIENTO

Grupo EULEN, empresa transnacional líder en la prestación de servicios integrales, se encuentra en la búsqueda de talento para incorporar a nuestro cliente Parque Arauco

¿Qué funciones realizarás?

Atender y coordinar llamadas con supervisores, jefes zonales y personal técnico para el seguimiento de incidencias y servicios.

Generar tickets y actualizar información en la plataforma MAXIMO.

Realizar el seguimiento de las órdenes de trabajo (OT), verificando su atención y cierre oportuno.

Monitorear los tiempos de respuesta, prioridades y cumplimiento de los niveles de servicio.

Elaborar reportes semanales en Excel sobre el estado de los tickets e incidencias.

Elaborar y actualizar indicadores de gestión relacionados con tickets, tiempos de atención, mantenimiento y satisfacción del cliente.

Actualizar tableros de control en Power BI y realizar seguimiento al cumplimiento de los objetivos mensuales.

Gestionar el control de asistencia y tareo del personal técnico mediante las plataformas correspondientes.

Administrar el correo electrónico y mantener actualizada la información operativa.





Brindar soporte al supervisor en la elaboración de cotizaciones y otras actividades administrativas del área.

¿Qué buscamos?

Competente técnico o universitario en Administración, Ingeniería o carreras afines.

Experiencia mínima de 3 años en funciones vinculadas al área de mantenimiento.

Experiencia en el manejo de software de gestión de mantenimiento, preferentemente MAXIMO.

Manejo de Excel y conocimientos de Power BI para la elaboración de reportes e indicadores.

Experiencia en seguimiento de órdenes de trabajo, atención de incidencias y coordinación con personal técnico.

Capacidad de organización, análisis y orientación al cumplimiento de objetivos.

¿Qué ofrecemos?

Remuneración mensual de S/ 1,800.

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

Posibilidad de desarrollo profesional.

Incorporación a una empresa transnacional de reconocido prestigio.

¡Postula y forma parte de Grupo EULEN!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

3 años de experiencia

Palabras principal: servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operations, operaciones

📌 Service Desk / Asistente De Operaciones / Sector Retail Lima
🏢 Eulen Del Perú
📍 Lima