Atención al cliente y cobranzas
Atender consultas de clientes sobre pagos, cuotas y condiciones del alquiler.
Contactar a clientes para recordar vencimientos y gestionar pagos pendientes.
Hacer seguimiento a compromisos de pago e identificar casos de morosidad.
Gestionar solicitudes postventa y derivar incidencias a las áreas correspondientes.
Registrar las gestiones y dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
Monitoreo y seguimiento de flota
Monitorear la ubicación y actividad de los vehículos mediante plataformas GPS.
Identificar alertas como pérdida de señal, movimientos inusuales o situaciones que requieran revisión.
Reportar oportunamente incidentes y apoyar el seguimiento administrativo de siniestros y recuperaciones vehiculares.
Mantener actualizados los registros de incidencias y novedades de las unidades.




Gestión administrativa y reportes
Actualizar la información de clientes, pagos, compromisos e incidencias.
Elaborar reportes de cobranza, pagos pendientes, seguimiento de clientes y estado de la flota.
Organizar documentación y evidencias digitales de las gestiones realizadas.
Utilizar Google Sheets, Google Drive, Gmail y WhatsApp para el control y seguimiento de la operación.
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