Description

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Confiable no te quieres quedar fuera!

¡On-Site Technical Support L2!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Responsibilities
Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
Resolver los incidentes de hardware y software in situ
Soporte a incidentes referentes a Software base
Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
Clonación de equipos, backup de la información del usuario
Personalización del equipo y restore de la información
Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios




Atenciones de primera línea a impresoras
Mantener actualizado el inventario de Hardware
Preparación de reportes e informes de gestión según alcance
Registro manual y control de movimientos de equipos - guías

Prerequisites
Competente con estudios técnicos concluidos en sistemas, informática, o similares.
Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)
Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)
hasta 1 año de experiencia cualificado.
Conocimiento técnico en HW (deseable)
Conocimiento intermedio de EXCEL.
Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)

📌 On Site Technical Supportjr Lima
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Lima