En Talent Hunters BPO nos encontramos en la búsqueda de una Key Account Manager para un significativo cliente del sector Facility Management, empresa de servicios integrales de limpieza, mantenimiento y gestión operativa, en pleno proceso de expansión.

QUÉ HARÁS
Gestión de cartera
Ser el punto de contacto principal de los clientes asignados y construir una relación de confianza.
Asegurar la renovación de los contratos de servicio de tu cartera.
Identificar oportunidades de crecimiento en cuentas existentes nuevos servicios, nuevas sedes, ampliación de alcance.
Nivel de servicio
Monitorear el cumplimiento de los SLA comprometidos y anticipar desvíos antes de que escalen.
Atender reclamos y requerimientos, coordinando la respuesta con el equipo de operaciones.
Medir y dar seguimiento a la satisfacción del cliente.
Negociación y resultados
Negociar renovaciones, adendas y ajustes tarifarios.
Controlar la facturación de tu cartera y las penalidades aplicadas.




Elaborar reportes de gestión de cuentas para la gerencia.
REQUISITOS
Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines.
3 años en gestión de cuentas o servicio al cliente B2B. deseable
Experiencia en renovación y negociación de contratos de servicio.
Conocimiento de indicadores de servicio y acuerdos de nivel de servicio SLA.
TE OFRECEMOS
Ingreso a planilla con todos los ventajas de ley.
Buen clima laboral y posibilidad de crecimiento.
Sueldo competitivo
Oficinas San Isidro
Horario Lunes a viernes, de 830 a.m. a 600 p.m.
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📌 Key Account Manager Rubro Facility Management San Isidro Lima
🏢 TALENT HUNTERS BPO
📍 Lima