ESSALUD - Teleoperador Servicios Complementarios - Informes Administrativos, Seguros y Reclamos | A365

Buscamos talento para atención telefónica en servicios complementarios de ESSALUD, gestión de informes administrativos, seguros y reclamos, con enfoque en calidad, registro y solución oportuna.

Principales Tareas y Responsabilidades
Atender llamadas sobre trámites, seguros, informes y reclamos.
Registrar solicitudes en sistema con precisión y seguimiento.
Brindar orientación clara sobre procesos administrativos.
Escalar casos según protocolo y tiempos de respuesta.
Cumplir indicadores de calidad, servicio y productividad.

Requisitos
Estudios universitarios y/o técnicos mínimo 3er ciclo.
Experiencia en call center, atención al cliente o back office.
Manejo básico de Excel, digitación y sistemas de gestión.




Comunicación oral y escrita orientada al servicio.
Disponibilidad para laborar en Lima, Perú.

Ventajas
Ingreso a planilla según política de A365.
Capacitación inicial y acompañamiento operativo.
Buen clima laboral e inclusión en igualdad de posibilidades.
Oportunidades de aprendizaje en seguros y gestión administrativa.
Estabilidad y desarrollo en servicio al cliente.

Principales Habilidades
Comunicación efectiva
Escucha activa
Digitación ágil
Orientación al cliente
Organización

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

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