Asistente Administrativo (Torre de Control Distribución)

Objetivo del puesto:

Monitorear en tiempo real la ejecución de las rutas y entregas, anticipar y resolver incidencias junto a transportistas y áreas internas, y asegurar el cumplimiento del nivel de servicio mediante información confiable y oportuna.

Perfil del Puesto:

1. Educación: Técnico o competente (bachiller o egresado) en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o carreras afines.
2. Conocimientos Técnicos: Excel nivel intermedio a avanzado (tablas dinámicas, BUSCARV/XLOOKUP); SAP u otro ERP (deseable); conocimientos de distribución y transporte.
3. Experiencia: 1 año en seguimiento de despachos, distribución, transporte o control logístico, de preferencia en empresas de consumo masivo.
4. Competencias: Comunicación efectiva, trabajo bajo presión, atención al detalle, capacidad de análisis, resolución de problemas, proactividad y orientación al servicio.
5. Condiciones de trabajo (ambiente, esfuerzo requerido, ubicación): Presencial Planta Callao.
6. Horario: lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (incluye refrigerio).

Funciones del Puesto:

1. Monitoreo de rutas y entregas

a) Monitorear en tiempo real la ejecución de las rutas y entregas programadas.

b) Controlar el cumplimiento de los hitos operativos, desde la salida de la unidad hasta la entrega efectiva.

c) Generar alertas tempranas ante situaciones que puedan comprometer el nivel de servicio.

1. Gestión de excepciones e incidencias

a) Identificar, clasificar y priorizar las excepciones que puedan afectar el nivel de servicio.

b)



Dar seguimiento activo a las unidades en riesgo y coordinar acciones correctivas.

c) Coordinar con transportistas y conductores la solución de incidencias durante la ruta.

d) Escalar oportunamente las incidencias críticas al nivel correspondiente.

e) Dar seguimiento al cierre de cada excepción hasta confirmar que el problema fue solucionado.

1. Prevención de devoluciones y reprogramaciones

a) Gestionar preventivamente las entregas con riesgo de devolución, buscando alternativas para concretarlas. b) Coordinar reintentos y reprogramaciones cuando corresponda.

c) Coordinar con supervisores de Ventas y áreas internas la resolución de problemas comerciales, documentarios, financieros u operativos que impidan la entrega.

1. Reportes, análisis y mejora

a) Registrar y mantener actualizada la trazabilidad de las incidencias y acciones realizadas.

b) Consolidar la información diaria de la operación y generar reportes de cumplimiento.

c) Asegurar la disponibilidad y calidad de la información operativa utilizada para la toma de decisiones.

d) Analizar las causas recurrentes de incumplimientos y devoluciones, y proponer acciones correctivas y preventivas.

1. Control de transportistas y coordinación interáreas

a) Controlar el cumplimiento de los acuerdos de servicio de los transportistas.

b) Participar en reuniones de seguimiento con Distribución, Ventas, Transporte y otras áreas involucradas.

Condiciones

- Lugar: Presencial Planta Callao - Bocanegra
- Horario: lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (incluye refrigerio).
- Almuerzo: Subvencionado al 80%

📌 ASISTENTE ADMINISTRATIVO (Callao)
🏢 Sin nombre
📍 Callao