Ejecutivo(a) de Gestión de Atención al Cliente
Ubicación: Jockey Plaza, Surco – Presencial (RECSA)
Horario: Lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 10:00 p. m. sábados y domingos 12:00 p.m a 10:00 p.m (8hrs de gestión + 1 hr de refrigerio)
Modalidad: Convenio de Modalidad Formativa Laboral (APE) – 1 año.
Subvención económica:S/ 1,130 netos + 100 movilidad (1230) + bonos de hasta S/ 350 netos según productividad.
Resumen del puesto
Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Gestión de atención al cliente para integrarse a nuestro equipo de forma presencial en Jockey Plaza. Será responsable de brindar atención primaria a los casos de dudas o consultas, acompañando al cliente durante todo el proceso y asegurando una atención ágil, clara y eficiente hasta la resolución de cada caso.
Responsabilidades
• Brindar seguimiento a los casos de siniestros asignados.
• Contactar a los clientes para solicitar, validar y actualizar la información requerida.
• Informar el estado de cada caso y orientar al cliente durante el proceso de evaluación, reparación o reposición.
• Registrar cada gestión en el sistema interno de manera oportuna.
• Coordinar con las áreas involucradas para garantizar la correcta atención de los casos.
• Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos.
Requisitos
• Estudios secundarios completos.
• Conocimientos básicos de atención al cliente y manejo de herramientas informáticas.
• Buena comunicación, orientación al cliente y capacidad de organización.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en Jockey Plaza, Surco, de lunes a domingo
Incentivos
• Convenio de Modalidad Formativa Laboral (APE) por 12 meses.
• Subvención económica neta de S/ 1,130 + 100 de movilidad (1230), sin descuentos.
• Bonos de hasta S/ 350 netos, según productividad.
• Seguro Médico Privado Rimac al 100%.
• 15 días de vacaciones al cumplir un año.
• Media subvención económica adicional a los 6 y 12 meses.
• Capacitación desde el primer día.
• Excelente clima labo
📌 ATENCION AL CLIENTE INSURAMA (Lima)
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📍 Lima