Descripción de la empresa Archway Computer es una empresa centrada en ayudar a agencias de seguros a sacar el máximo partido a su hardware y software. Ofrece servicios gestionados de TI seguros, diseñados estratégicamente y respaldados por un equipo de personas ingenieras y personal técnico con amplia experiencia, disponible 24/7/365. La empresa se caracteriza por su fiabilidad y eficiencia, conscientes de que las agencias necesitan un servicio rápido y comunicaciones fluidas en todo momento. Archway proporciona soluciones de extremo a extremo para diseñar, construir, monitorizar y proteger redes de TI en la nube, en cualquier dispositivo y para cualquier transacción.
Descripción del puesto En el puesto FREELANCE English 100% - Cloud Support, te encargarás de dar soporte remoto en inglés a personas usuarias y equipos de agencias de seguros que utilizan soluciones en la nube de Archway Computer. En tu día a día, resolverás incidencias relacionadas con servicios cloud,



ayudarás a las personas clientes a usar las herramientas de TI de forma eficiente y guiarás al personal en buenas prácticas de uso y seguridad. También colaborarás en la documentación de procedimientos, traducción y adaptación de contenidos técnicos al inglés, y participarás en sesiones de formación online para mejorar el uso de las soluciones en la nube. Es un contrato temporal para un puesto de soporte en la nube a tiempo completo, completamente remoto.
Requisitos

• Aptitudes sólidas en English Teaching y Training para acompañar y formar a personas usuarias en el uso de herramientas y servicios cloud.
• Aptitudes destacadas de Communication y Customer Service para ofrecer soporte transparente, empático y orientado a la resolución de problemas.
•
• Nivel de inglés avanzado (C1 o superior), capacidad para trabajar de forma autónoma en remoto y buena organización del tiempo.
• Conocimientos básicos de entornos cloud, herramientas de soporte remoto y manejo de incidencias técnicas; se valorará experiencia previ

📌 FREELANCE English 100% (Lima)
🏢 Archway Computer
📍 Lima