Misión del puesto

Brindar una atención integral y de calidad a los clientes y sus mascotas, asegurando una experiencia cercana y satisfactoria durante todo el proceso de atención, desde la recepción y agendamiento de citas hasta el seguimiento posterior.

Funciones
- Brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y sus mascotas, asegurando una atención cercana, cálida y competente desde el primer contacto.
- Gestionar la atención presencial, telefónica y por WhatsApp, resolviendo consultas y acompañando al cliente de manera oportuna.
- Gestionar y optimizar la agenda de citas, coordinando reservas, confirmaciones y seguimiento para asegurar una atención fluida.
- Impulsar las ventas de productos y servicios, identificando oportunidades y comunicando promociones de manera efectiva.
- Gestionar los diferentes medios de pago, asegurando precisión y confiabilidad en cada operación.
- Fortalecer la fidelización de nuestros clientes, realizando seguimiento de pacientes y manteniendo una comunicación cercana.




- Registrar y mantener actualizada la información de nuestros pacientes en el sistema de gestión veterinaria.
- Articular con las diferentes áreas para asegurar una experiencia integral y coordinada para clientes y mascotas.
- Velar por una recepción ordenada, limpia y acogedora, reflejando nuestros estándares de servicio.

Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones de servicio al cliente en empresas veterianarias o similares.
- Estudios ténicos culminados o truncos de carreras relacionadas al puesto, de preferencia.
- Office (Excel) a nivel usuario.
- Deseable manejo de POS, detección de billetes y conocimiento de algún software de gestión de facturación.
- Residir en Los Olivos o zonas aledañas (Indispensable).
- Afinidad y genuino interés por las mascotas y capacidad para brindarles un trato cálido y respetuoso.
- Disponibilidad en trabajar en horarios rotativos, según acuerdos previos (165 horas mensuales - 3 a 4 veces por semana). Incluye f

📌 Recepcionista - Veterinaria (Los Olivos)
🏢 Bumeran Selecta - Perú
📍 Los Olivos