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Misión

Liderar y supervisar el Departamento Red de Agencias de Caja Cencosud a nivel Perú, garantizando que las estrategias, planes e iniciativas se cumplan de acuerdo con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Responsabilidades

- Ejecutar las políticas comerciales y el plan operativo definidos.
- Realizar seguimiento y control de las metas asignadas al personal a cargo y del cumplimiento de los objetivos de la Gerencia Comercial.
- Comunicar y asegurar el cumplimiento de procedimientos internos, pautas y modelos de atención al cliente.
- Ejecutar acciones para mejorar los procesos de atención al cliente en coordinación con las áreas de back office.
- Monitorear las metas de los Asesores de Producto Financiero y Asesores de Servicio.
- Controlar los trámites gestionados, cuadre de producción y libros de control.
- Publicar el avance diario de la producción de la fuerza de venta y comunicar resultados y desviaciones.
- Supervisar la gestión del piso de venta, así como la imagen y correcto uso del uniforme del personal.
- Coordinar acciones con el equipo de la agencia y administrar usuarios, claves y sellos del personal a cargo.
- Programar la cobertura de la Fuerza de Venta.
- Proponer a los Jefes Regionales iniciativas y necesidades de la agencia.
- Coordinar con Jefes/Gerentes de tienda e informar resultados comerciales, avances de ventas, participación y facturación.
- Administrar la agencia,



controlar la asistencia del personal y el suministro de economato.
- Reportar y coordinar el mantenimiento de mobiliario y equipos.
- Reportar incidencias en aplicativos y agencias, brindando soporte cuando corresponda.
- Realizar arqueos sorpresivos y supervisar los procesos de caja.
- Revisar elementos visuales de campañas, promociones y material publicitario.
- Coordinar reuniones con el personal de tienda para reforzar procedimientos de apoyo en la captación.
- Capacitar, motivar y realizar seguimiento al desarrollo de competencias del personal a cargo.
- Velar por el cumplimiento de las políticas y directivas de riesgo y riesgo operacional.
- Cumplir las funciones de Propietario de la Información respecto de los activos bajo su cargo.
- Administrar los riesgos de sus actividades, implementar controles y realizar los reportes requeridos.
- Participar en la certificación de procesos y/o pases a producción.
- Gestionar la regularización de documentos observados de la Red de Agencias.
- Brindar soporte de consultas Reniec para la Red de Agencias.
- Realizar el control dual de acceso a bóveda.
- Supervisar procesos de caja, incluyendo arqueos y cuadres mensuales.
- Realizar otras funciones afines asignadas por el Jefe Regional.




- Aplicar la cultura y el apetito de riesgo de Caja en las actividades y decisiones diarias.
- Garantizar el cumplimiento de controles para reducir riesgos operacionales, regulatorios, de lavado de dinero, financiamiento al terrorismo y de conducta, de acuerdo con las políticas y marcos establecidos.
- Promover un entorno de alto desempeño, inclusivo y orientado al desarrollo, motivación y crecimiento del equipo.

¿Qué esperamos de ti?

Formación Académica Título Competente o Grado Académico de Bachiller en Administración, Economía o Ingeniería Industrial.

Conocimientos

- Banca y actividades relacionadas con el puesto.
- Gestión y administración de entidades financieras.
- Productos y servicios financieros.
- Office a nivel usuario.

Experiencia

- Experiencia laboral mínima de 4 años.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares.

¿Cuál será tu horario de trabajo?

- 6 días a la semana, distribuidos de lunes a domingo.
- Horarios: 9:00 a. m. a 6:00 p. m. o 12:00 p. m. a 9:00 p. m. (8 horas de trabajo + 1 hora de refrigerio).

¿Qué tenemos para ti?

- Contrato indeterminado.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Cuponera de tiempo libre: 36 horas libres al año.
- Día libre por cumpleaños.
- Línea de carrera dentro del grupo Scotiabank.
- Trabajar en una empresa GPTW certificada para 2024 y 2025.

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📌 Jefe de Zona Apolo (Lima)
🏢 Caja Cencosud Scotiabank
📍 Lima