PERFIL DE PUESTO – ASESOR(A) DE ATENCION AL CLIENTE / PRESENCIAL O HIBRIDO

Importante empresa de Contact Center se encuentra en la búsqueda de Asesor(a)s de Atención al cliente para incorporarse a nuestra campaña de Postpago Claro Perú, con sede en Surco, frente al Jockey Plaza.,

Horarios

- Presencial : De 8:00 a. m. a 5:00 p. m., con 5 días de trabajo y 2 días de descanso rotativo por semana.
- Híbrido : De 8:00 a. m. a 5:00 p. m., con 6 días de trabajo y 1 día de descanso rotativo por semana.

Requisitos

- Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente, formal o informal.
- Disponibilidad para trabajar de 8am a 5pm, con descanso rotativo.
- Habilidades de comunicación, orientación al cliente y resolución de problemas.
- Facilidad para realizar ofrecimientos comerciales y cumplir objetivos..
- Para la modalidad mixta, contar con las herramientas necesarias y aprobar la evaluación técnica.

Funciones

- Brindar atención a clientes de Claro Perú del servicio Postpago.
- Resolver dudas, consultas y reclamos de manera oportuna.
- Ofrecer información sobre los servicios, planes y beneficios disponibles.




- Realizar ofrecimientos comerciales para mejorar el plan del cliente (UPGRADE).

Ofrecemos

- Sueldo básico: S/ 1,230.
- Bono de movilidad: S/ 100.
- Bono de productividad: hasta S/ 480 (S/ 300 variable + S/ 180 por ofrecimiento y UPGRADE).
- Bono de asistencia perfecta: S/ 300
- Bono de permanencia: S/ 300
- Pago por capacitación: S/ 360 (S/ 30 por día, según las condiciones de la campaña).
- Bono de bienvenida: S/ 100
- Ingreso a planilla desde el primer día de gestión.

Capacitación

- Duración: 12 días de capacitación, Del 17 al 30 de octubre de 2026
- Horario: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Día 0 virtual, seguido de formación teórica virtual y sesiones presenciales al finalizar la capacitación.
- Capacitación evaluada por el cliente.
- Posteriormente, se realizarán 4 días de entrenamiento en puesto de trabajo (OJT) y 1 día presencial adicional.
- Almuerzo incluido durante las jornadas presenciales indicadas.

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📌 Asesor(a) Telefónico Postpago / Con o Sin Experiencia / Modalidad Híbrida / S/ 1,800 + Planilla (Santiago de Surco)
🏢 GEA Peru
📍 Santiago de Surco