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Estamos en búsqueda de Ejecutivos de Retenciones donde recibes llamadas transferidas del primer nivel, de clientes con servicios móviles que tienen intención de migrar a la competencia o cancelar su suscripción a través de estrategias y acciones que buscan fidelizar a los clientes, mejorar su experiencia y satisfacer sus necesidades según los protocolos y procedimientos establecidos

Funciones

Atender consultas de clientes mediante llamadas.

Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.

Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.

Fidelizar al cliente mejorando su experiencia.

Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.

Requisitos

Residir en Lima Metropolitana o Callao.

Contar con PC o Laptop para realizar la gestión remota.

Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.

Manejo de Office a nivel básico.

Buen nivel de comunicación escrita.

Habilidades blandas y orientación al cliente.





Habilidades comerciales y capacidad de persuasión.

Condiciones Laborales Modalidad: 100% Remoto Remuneración: Sueldo fijo: S/ 1,230 + Comisiones Ingreso a planilla desde el primer día. Asignación familiar (según corresponda) Capacitaciones pagadas. Trabajo remoto. Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional. Excelente clima laboral.

· Horario:

Full Time

8 horas de gestión + 45 minutos de refrigerio De 12:00 a.m. a 10:00 p.m.

Descanso rotativo entre sábado o domingo

Capacitación Capacitación remunerada

Duración de capacitación: 16 días

Modalidad de capacitación: Remoto

Lunes a sábado

Pago de S/15 por día remoto

OJT

Inicio de OJT: 02/11/2026

Modalidad OJT: Remoto

Fecha de conexión: 02/11/2026

Fecha de contrato: 02/11/2026 ¡POSTULA AHORA Y FORMA PARTE DE ENTEL! .

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia

Palabras clave: casa, remoto, remote, teletrabajo, home

📌 Trabaja Solo Remoto/ Turno Tarde / Entel Perú (Lima)
🏢 Entel Connect Center
📍 Lima