Perfil UX UI Designer

ESTUDIOS

Bachiller o titulado en Diseño Gráfico, Diseño Digital, Diseño Multimedia o Diseño de Interacción, con especialización en UX/UI.

EXPERIENCIA

- Mínimo 3 años de experiencia comprobada como UX/UI Designer o Product Designer en productos digitales
- Experiencia en plataformas B2B, productos SaaS, dashboards analíticos, portales de autogestión o servicios transaccionales
- Deseable experiencia en soluciones de Recursos Humanos y mínimo 1 año diseñando experiencias conversacionales, chatbots o asistentes virtuales
- Experiencia trabajando en equipos multidisciplinarios y marcos ágiles como Scrum o Kanban, colaborando con Product Owners, Desarrollo, QA y áreas de negocio

OBJETIVO DEL PUESTO

- Diseñar, estructurar y evolucionar experiencias digitales centradas en las personas para productos tecnológicos, plataformas B2B, soluciones SaaS, portales de autogestión y servicios transaccionales. El rol convierte necesidades complejas de negocio y usuarios en flujos intuitivos, accesibles, medibles y técnicamente viables, manteniendo la consistencia del ecosistema digital mediante un Design System escalable.

FUNCIONES PRINCIPALES

- Investigar necesidades y comportamientos de usuarios mediante entrevistas, focus groups, encuestas, análisis de datos, pruebas de concepto y benchmarks competitivos
- Mapear user journeys, customer journey maps, service blueprints, flujos de navegación y arquitectura de información para productos web, mobile y plataformas de autogestión
- Definir casos de uso, escenarios alternativos, estados vacíos,



mensajes de error y edge cases que permitan validar funcionalidades de MVP y reducir fricciones en la experiencia
- Diseñar wireframes, interfaces de alta fidelidad, mockups y prototipos interactivos en Figma, asegurando consistencia responsive y cross-platform
- Crear, documentar, mantener y evolucionar componentes y patrones del Design System, aplicando Auto Layout, Component Properties, Variables, Variantes, Modos y Design Tokens
- Garantizar el cumplimiento de heuristicas de usabilidad, criterios WCAG 2
- 1 AA, contraste de color y principios de accesibilidad
- Documentar especificaciones, estados de componentes y criterios de interacción para facilitar el handoff al equipo de Frontend y Desarrollo
- Participar en refinamientos técnicos y revisiones de QA visual en producción
- Conducir pruebas de usabilidad moderadas y no moderadas, sintetizar hallazgos en insights accionables e iterar las soluciones con los equipos de Producto, Ingeniería, QA y negocio
- Definir y dar seguimiento a métricas de experiencia como SUS, tiempo de completitud de tareas, tasa de autoservicio y reducción de fricción en soporte
- Diseñar experiencias conversacionales para chatbots, asistentes virtuales y flujos guiados, considerando lenguaje natural, tono e intents

HABILIDADES CLAVE

- Figma
- UX Research
- Design System

REQUISITOS INDISPENSABLES

- Figma avanzado: Auto Layout,



Component Properties, Variables, Variantes, Modos y prototipado con lógica
- Design Systems: creación, documentación, versionado, gobernanza y Design Tokens
- Arquitectura de información, User Journey Mapping, Service Blueprints y heurísticas de Nielsen
- Principios de UX para web, mobile, SaaS y productos responsivos
- Accesibilidad y WCAG 2.1 nivel AA, incluyendo contraste de color
- Investigación UX, pruebas de usabilidad y métricas de experiencia
- Miro o Figjam para ideación, mapas y colaboración
- Maze o herramientas similares para validación de usabilidad "Diseño conversacional: lenguaje natural, tono e intents
- Handoff técnico, criterios de aceptación y QA visual
- Conocimientos básicos de CSS, Tailwind o frameworks modernos

REQUISITOS DESEABLES

- Experiencia en proyectos de Inteligencia Artificial
- Diseño y evolución de productos SaaS desde cero "Experiencia en productos de Recursos Humanos
- Jira, Confluence u otras herramientas de gestión ágil
- Diseño de servicios y soluciones empresariales complejas

HABILIDADES BLANDAS

- Pensamiento centrado en el usuario
- Capacidad de síntesis y pensamiento estructurado
- Creatividad orientada a la resolución de problemas
- Empatia y escucha activa
- Comunicación asertiva con perfiles técnicos y de negocio
- Atención al detalle y criterio visual
- Colaboración en equipos multidisciplinarios
- Orientación a la iteración y mejora continua

CONDICIÓN LABORAL

Horario: Lunes - Viernes 09:00 am - 06:00 pm

Salario: Indicar el rango de su pretensión salarial.

EN OFICINA.

📌 Perfil UX UI Designer (La Victoria)
🏢 Soluciones Digitales Group
📍 La Victoria