Descripción de la empresa

Científica Inca es una empresa peruana especializada en venta de equipos POCT y Test Rápidos. Importamos y distribuimos productos destacados a nivel internacional.

Actualmente estamos en la búsqueda de un experto que sea proactivo en la identificación de nuevas oportunidades de ventas, hábil en la negociación de acuerdos y comprometido en mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.

Descripción del puesto El objetivo principal del puesto es mantener una relación cercana y continua con nuestros clientes, asegurando una atención oportuna de sus requerimientos, el seguimiento de sus pedidos y la identificación de oportunidades de recompra, contribuyendo a la fidelización y satisfacción de nuestra cartera comercial.

Responsabilidades

- Mantener comunicación permanente con la cartera de clientes asignada para conocer sus necesidades y atender sus requerimientos.
- Realizar seguimiento a cotizaciones, pedidos, entregas y solicitudes pendientes.
- Coordinar con las áreas de Ventas, Logística, Almacén y Servicio Técnico para garantizar una atención eficiente.
- Hacer seguimiento a los consumos y frecuencia de compra de los clientes, identificando necesidades de reposición.
- Gestionar y dar seguimiento a reclamos, incidencias y solicitudes de postventa hasta su resolución.
- Contactar periódicamente a los clientes para conocer su nivel de satisfacción y detectar oportunidades de mejora.




- Apoyar al equipo comercial en la gestión administrativa y documental de las cuentas asignadas.

Requisitos:

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Gestión Comercial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en back office comercial, atención al cliente, servicio postventa o administración de ventas.
- Manejo de Excel a nivel intermedio y herramientas de Microsoft Office.
- Experiencia en seguimiento de pedidos, cotizaciones y atención de clientes empresariales.
- Habilidades de comunicación, organización, seguimiento y resolución de problemas.
- Orientación al cliente, responsabilidad y capacidad para trabajar coordinadamente con diferentes áreas.
- Deseable: experiencia en empresas distribuidoras, comercializadoras de dispositivos médicos, insumos de laboratorio clínico o productos para el sector salud.Competencias clave.

Habilidades para el puesto:

- Orientación al servicio y satisfacción del cliente.
- Organización y atención al detalle.
- Comunicación efectiva y seguimiento oportuno.
- Capacidad para resolver incidencias y coordinar soluciones.
- Proactividad y compromiso con los resultados.

Beneficios:

- Oportunidad de trabajar en una empresa transnacional.
- Ocasión de desarrollo profesional en el área comercial.
- Remuneración acorde al mercado.
- Capacitaciones y entrenamientos.
- Pagos puntuales.
- Buen ambiente laboral.

📌 Post Venta y Atención al cliente (Miraflores)
🏢 Científica Inca
📍 Miraflores