En Oechsle, empresa líder en el sector retail con presencia a nivel nacional, que fomenta y respeta en sus proceso de reclutamiento y selección la igualdad de género, la inclusión y la diversidad, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para el puesto Auxiliar de Servicio de Atención al Cliente, cuyo rol es brindar soluciones eficientes a los clientes mediante la gestión de reclamos, cambios, devoluciones y servicios postventa, asegurando una experiencia satisfactoria.
Funciones
Gestionar y dar seguimiento a reclamos de clientes, asegurando respuestas oportunas y el cumplimiento de los plazos establecidos.
Coordinar cambios, devoluciones y servicios técnicos, manteniendo un adecuado control y registro de cada caso.
Administrar la custodia de productos de clientes y mercadería en servicio técnico, garantizando su correcto almacenamiento y seguimiento.
Controlar y actualizar el estado de servicios postventa, incluyendo reparaciones, garantías y atenciones de proveedores externos.
Verificar y gestionar la documentación de movimientos de productos, asegurando su correcta actualización y archivo.
Coordinar servicios complementarios para clientes, como armados, instalaciones y otras atenciones postventa.
Mantener el orden,



control operativo y cumplimiento de los procedimientos de seguridad, contribuyendo a una gestión eficiente del área SAC.
Requisitos
Mayores de 18 años
Secundaria Completa.
Experiencia en Atención al Cliente.
Experiencia gestionando procesos postventa y reclamos.
Mucha actitud y disposición para aprender.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
Beneficios
Pertenecer al club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para colaboradores del grupo.
Utilidades de acuerdo a los resultados de la compañía.
Planilla desde el primer día de trabajo.
Opción de afiliación a la EPS.
Oportunidad de capacitación y acceso a convenios educativos.
Da el siguiente paso y únete a nuestra gran familia
En Oechsle creemos en la diversidad y no aceptamos ningún tipo de discriminación.
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