Desde hace más de 10 años, venimos acompañando a miles de familias a tener su hogar soñado, gracias al talento disruptivo, creativo, apasionado y empoderado que forma parte del gran equipo Promart, empresa peruana del grupo Intercorp.
Es así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un Especialista de Estrategia de Cliente Pro.
Misión del puesto:
Liderar el desarrollo de la propuesta de valor del Cliente PRO, entendiendo sus necesidades y comportamiento para diseñar, priorizar e implementar iniciativas que incrementen sus ventas, frecuencia de compra y relación con Promart.
¿Cuáles serán tus retos?
• Liderar el crecimiento del Cliente PRO, identificando y priorizando oportunidades que permitan incrementar la venta, frecuencia de compra, clientes activos y vinculación con Promart, a partir del análisis de su comportamiento y necesidades.
• Definir y liderar el roadmap de Cliente PRO,
priorizando las iniciativas de mayor impacto para el cliente y el negocio y asegurando su avance e implementación con las diferentes áreas involucradas.
• Liderar el desarrollo y evolución de la propuesta de valor del Cliente PRO, asegurando una oferta integral basada en una experiencia de compra ágil, beneficios relevantes, surtido especializado y precios competitivos.
• Liderar la evolución del Club PRO, definiendo y desarrollando beneficios relevantes que permitan incrementar la frecuencia, fidelización, venta y contribución de sus clientes.
• Liderar la evolución de la experiencia del Cliente PRO en tienda, impulsando iniciativas como Centro PRO, Expertos PRO y mejoras en los procesos de atención y compra que reduzcan fricciones para el cliente.
• Impulsar el desarrollo del surtido especializado para el Cliente PRO, articulando con las áreas comerciales la identificación y cierre de brechas de surtido de acuerdo con sus especialidades, necesidades y proyect
📌 Especialista de Estrategia de Clientes (Lima)
🏢 Promart
📍 Lima