En la PUCP, estamos comprometidos con la excelencia académica y con el desarrollo de nuestro país. Si buscas una oportunidad laboral que te permita crecer profesionalmente, ampliar tus conocimientos y ser parte de una comunidad, innovadora, diversa y colaborativa, esta es tu posibilidad

Dentro de este compromiso con la innovación y la excelencia, la Dirección de Admisión (DIAD), se encuentra en búsqueda de un/a Jefe de Gestión Comercial y Atención al Postulante:

¿Cuáles serán tus funciones?
- Diseñar, implementar y monitorear la estrategia de gestión comercial y conversión de la Dirección de Admisión, alineada con los objetivos institucionales de captación, admisión y matrícula, estableciendo metas y prioridades por modalidad, segmento, unidad académica y carrera.
- Liderar y gestionar el desempeño del equipo de gestión comercial y atención al postulante, definiendo objetivos, indicadores, estándares de servicio y mecanismos de seguimiento, promoviendo una cultura de orientación al postulante, mejora continua y cumplimiento de resultados.




- Gestionar integralmente el journey del postulante, desde la identificación y registro del prospecto hasta su matrícula, diseñando estrategias de seguimiento, acompañamiento y conversión para cada etapa del proceso y segmento de postulantes.
- Diseñar e implementar estrategias de captación y conversión para los distintos segmentos de postulantes, en coordinación con el equipo de dirección y áreas DIAD.
- Supervisar y optimizar la experiencia de atención del postulante en los distintos canales y puntos de contacto, asegurando estándares de calidad, oportunidad, consistencia y personalización durante todo el proceso de admisión.
- Monitorear y analizar indicadores comerciales, de atención en counter y conversión, elaborando reportes ejecutivos, proyecciones y planes de acción que permitan optimizar el desempeño y el cumplimiento de metas.
- Gestionar el uso eficiente del CRM y de las herramientas de gestión comercial, promoviendo

📌 Jefe de Gestión Comercial y Atención al Postulante (Lima)
🏢 Pontificia Universidad Catolica Del Peru
📍 Lima