En Grupo Falabella buscamos Talento IT Specialist

En Falabella somos más de 90.000 personas que cada día dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro propósito: “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”.

Este propósito cobra vida a través de nuestro ecosistema físico y digital, en todos nuestros negocios de la región.

Valoramos las distintas miradas porque creemos que la diversidad es clave para la innovación. Nos esforzamos por ir más allá de los límites, desafiarnos constantemente, disfrutar lo que hacemos y generar un impacto significativo a través de nuestro trabajo. Y sabemos que solo hay una forma de lograrlo: como UN SOLO EQUIPO.

¿Cuál será tu misión?

- Gestionar activos TI, accesos y soporte tecnológico, asegurando continuidad operativa, seguridad y cumplimiento.

¿Cuáles serán tus desafíos?

Gestión de activos tecnológicos

- Administrar el inventario de equipos de cómputo, dispositivos móviles y otros activos tecnológicos.
- Gestionar altas, bajas, renovaciones, reposiciones y reasignaciones de equipamiento.
- Mantener actualizada la información física y lógica de los activos tecnológicos.
- Realizar controles periódicos y conciliaciones de inventario.

Gestión de accesos y aplicaciones

- Administrar solicitudes de alta, baja y modificación de usuarios en aplicaciones corporativas.
- Validar aprobaciones y evidencias requeridas para los procesos de acceso.
- Atender requerimientos tecnológicos canalizados mediante las plataformas definidas por la compañía.

Administración de plataformas de seguridad endpoint





- Administrar y brindar soporte operativo a las plataformas de protección de endpoints de la compañía (Trellix Antivirus, Trellix Application Control/Solidcore u otras soluciones equivalentes).
- Monitorear el estado de protección de los equipos, validando la correcta actualización, comunicación y funcionamiento de los agentes de seguridad.
- Atender incidentes, alertas y requerimientos relacionados con antivirus, listas blancas de aplicaciones, bloqueos de ejecución y controles de seguridad sobre estaciones de trabajo y dispositivos corporativos.

Soporte operativo

- Coordinar la atención de requerimientos e incidencias relacionados con servicios de usuario final.
- Gestionar proveedores asociados a servicios tecnológicos y equipamiento.
- Realizar seguimiento de compromisos y niveles de servicio asociados al área.

Seguridad y cumplimiento

- Ejecutar controles y actividades asociadas al cumplimiento de políticas de seguridad.
- Monitorear indicadores de seguridad del área.
- Participar y brindar soporte en auditorías internas, externas y regulatorias, incluyendo PCI DSS.
- Mantener evidencias y documentación de control requeridas por auditorías.
- Gestión y mejora continua
- Elaborar y mantener procedimientos, instructivos y documentación operativa.




- Generar indicadores de gestión y reportes ejecutivos del área.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos de soporte, gestión de activos y accesos.
- Coordinar con áreas internas para asegurar el cumplimiento de estándares y políticas corporativas
- Bachiller o titulado en sistemas, informática, redes o carreras afínes.
- Experiencia de 2 a 4 años de gestión y soporte de servicios TI, seguridad y activos tecnológicos.
- Conocimiento de PCI DSS, excluyente.
- Experiencia en gestión y coordinación de proveedores tecnológicos.
- Manejo en herramientas ITSM (Jira, ServiceNow o similares).
- Experiencia en indicadores y reportes con Excel, Power BI o similares.
- Deseable experiencia en auditorías, cumplimiento normativo o controles internos (deseable).
- Deseable administración de Trellix, AV y Solidcore (application Control)
- Gestión de diapositivos, endpoint, windows, android e iOS.

Formar parte de una de las compañías más grandes y relevantes de LATAM.

Trabajo colaborativo junto a con equipos expertos y multidisciplinarios.

Oportunidades reales de aprendizaje continuo y desarrollo profesional.

Una cultura cercana, diversa y alineada a un propósito que impacta la vida de millones de personas.

Ventajas económicos y apoyo financiero para distintas etapas de la vida.

Descuentos exclusivos en todo el ecosistema Falabella (tiendas, marcas y servicios).

Flexibilidad laboral y licencias especiales para un mejor balance vida–trabajo.

Cobertura integral en salud física y mental, para ti y tu familia.

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📌 IT Specialist (Lima)
🏢 Sodimac
📍 Lima