Perfil requerido
Profesión redes y comunicaciones, telecomunicaciones o afines.
Modalidad prácticas profesionales.
Labor operador NOC y soporte de redes.
Horario de labores turnos mañana tarde noche.
Funciones
Supervisión de alarmas y status de planta telecomunicaciones.
Gestión de alarmas llamadas y registro de coordinaciones con usuarios, empresas, NOC externos, etc.
Notificación de alertas, avisos, alarmas priorizadas y estatus de planta.
Ejecución de acciones de nivel 1 mediante procedimientos definidos.
Coordinaciones con personal de campo y otros centros de gestión de red externos para la atención de problemas conocidos.
Seguimiento a registro de coordinaciones y actualización contactos NOC.
Inspección periódica de métricas de performance tráfico, energía, indisponibilidad, etc y escalamiento de casos
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