Somos un importante Grupo Empresarial dedicado al rubro automotriz, con presencia en el norte del país. Como parte de nuestro desarrollo comercial y expansión geográfica, nos encontramos en la búsqueda de los mejores profesionales para cubrir el puesto de CALL CENTER, en la ciudad de Chiclayo, que cumpla con el siguiente perfil

REQUISITOS
Egresado técnico o universitario, en comunicaciones, psicología, administración, finanzas, marketing, o carreras afines.
1 año de experiencia como asesor de ventas por teléfono de preferencia, en concesionarios automotrices, bancos, financieras, call center, o afines.
Cursos en gestión estratégica de ventas, marketing digital, negociación, contacto con el cliente u otros deseable.
Manejo de CRM nivel usuario.
MS Office a nivel intermedio.
Trabajo 100 presencial en nuestra sede de Chiclayo.
Residir en Chiclayo indispensable.

FUNCIONES
Realizar las derivaciones de los clientes, a las entidades financieras correspondientes.
Realizar y entregar las cotizaciones solicitadas por los clientes.
Contactar a clientes potenciales del canal digital, mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, etc.
Brindar asesoría y atención personalizada a los clientes contactados.
Gestionar un gran volumen de llamadas a clientes potenciales.
Gestionar bases de datos, actualizar registros de interacciones con clientes y darles seguimiento oportuno.
Brindar información sobre los modelos y marcas automotrices de la concesionaria.
Identificar las necesidades del cliente, resolver dudas, consultas y solicitudes que surjan durante la contactabilidad.




Derivación de clientes a las áreas correspondientes de las concesionarias.
Realizar llamadas de seguimiento a clientes potenciales, ofreciendo los productos y servicios de la concesionaria.
Realizar la programación de citas en el servicio de taller.
Informar a los clientes acerca de las promociones vigentes de la empresa.
Actualizar el estatus de atención de los clientes derivados.
Elaboración de expediente debidamente llenado y firmado para el proceso de facturación e inmatriculación.
Otras funciones que designe el jefe inmediato.

COMPETENCIAS
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva verbal y escrita.
Pensamiento crítico.
Adaptabilidad al cambio.
Orientación a resultados.
Proactividad e innovación.

BENEFICIOS
Ingreso a planilla con todos los incentivos de ley desde el primer día.
Básico comisiones acorde al mercado.
Línea de carrera.
Capacitación continua.

Si te encuentras interesado, postula por este medio, y recuerda anexar tu CV actualizado.
Únete a nuestra familia
Somos una empresa socialmente responsable, donde estamos comprometidos con el respeto a la diversidad y promovemos la inclusión de personas con discapacidad y de diferentes culturas. Impulsamos la equidad de género, otorgando igualdad de oportunidades, a mujeres y hombres de acuerdo con las leyes N29973 y N28983.
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📌 Call center presencial (Chiclayo)
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📍 Chiclayo