Propósito de la Posición
En esta posición tendrás la oportunidad de contribuir directamente a la gestión de calidad dentro de la cadena de suministro de Nestlé Perú, asegurando que productos, promocionales, centros de distribución, comanufactura y copack cumplan con los estándares definidos. Tu rol será clave para gestionar reclamos de clientes y consumidores, coordinar análisis con fábricas nacionales e internacionales, acompañar auditorías y dar seguimiento a planes de acción. Además, trabajarás de cerca con equipos de Supply Chain, Calidad, Compras, Ventas y atención a clientes, aportando criterio técnico, proactividad y enfoque en la mejora de procesos para proteger la calidad, la seguridad y la experiencia del consumidor.

Un día en la vida de...
Gestionar la atención de reclamos de clientes y consumidores, coordinando la investigación con fábricas de productos importados y nacionales.
Analizar respuestas de fábrica, causas raíz y acciones correctivas para brindar información oportuna a los equipos de atención al cliente.
Validar que los promocionales cumplan con los requisitos de calidad establecidos por Nestlé antes de su liberación.
Ejecutar auditorías y evaluaciones en centros de distribución, distribuidores, comanufactura y copack, elaborando informes y dando seguimiento al cierre de acciones.
Asegurar la implementación y cumplimiento de estándares, sistemas de gestión de calidad y buenas prácticas en Supply Chain.
Realizar liberaciones, validaciones y seguimiento de información en SAP, trabajando la información a través de Excel y Power BI.
Coordinar visitas a clientes junto con los equipos correspondientes cuando sea necesario, aportando criterio de calidad y soporte técnico.




Brindar capacitaciones y entrenamientos a equipos internos sobre características de calidad de los productos.
Participar en iniciativas de mejora continua, análisis de causa raíz y fortalecimiento de la cultura de calidad en la cadena de suministro.

Lo que te hará exitoso
Formación Académica Competente universitario a en Ingeniería de Alimentos, Ciencia de los Alimentos, Química, Biología, Ingeniería Industrial, Administración, Economía o carreras equivalentes vinculadas a calidad, logística o supply chain.
Experiencia Experiencia de 1 a 2 años en áreas de calidad, supply chain, logística, centros de distribución, atención a clientes, customer facing, aseguramiento de calidad, producción o fábrica. Se valora experiencia participando en proyectos, auditorías, evaluaciones de calidad, iniciativas de cambio y coordinación con distintos equipos.
Conocimientos Técnicos Sistemas de gestión de calidad, ISO 9001, FSSC 22000, Nestlé Management System, buenas prácticas de distribución, auditorías de calidad, análisis de causa raíz, gestión de reclamos de clientes y consumidores, validación de promocionales, liberación de productos y seguimiento de acciones correctivas.
Herramientas Excel, Power BI y SAP.

Competencias
Comunicación transparente
Ética e integridad
Autonomía y autogestión
Iniciativa
Proactividad
Criterio
Negociación
Trabajo en red
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📌 Analista de aseguramiento de calidad Nestlé Perú (Lima)
🏢 Nestle Peru
📍 Lima