Atender y orientar a clientes potenciales mediante WhatsApp, llamadas, redes sociales u otros canales de comunicación.
Identificar las necesidades del cliente y brindar información sobre los servicios académicos disponibles.
Explicar los servicios, modalidades, tiempos de entrega y condiciones comerciales de manera clara y profesional.
Elaborar y enviar cotizaciones de acuerdo con los requerimientos específicos de cada cliente.
Realizar seguimiento a clientes potenciales que hayan solicitado información o cotización, buscando concretar la venta.
Gestionar y mantener actualizada la cartera de clientes, registrando consultas, cotizaciones, avances y cierres.
Negociar condiciones comerciales dentro de los parámetros establecidos por la empresa.
Coordinar con las áreas correspondientes la atención y ejecución del servicio una vez concretada la venta.
Realizar seguimiento postventa,



verificando la satisfacción del cliente y atendiendo consultas relacionadas con el servicio.
Cumplir metas y objetivos comerciales establecidos por la empresa.
Identificar nuevas oportunidades de venta y generar nuevos contactos comerciales.
Mantener una comunicación cordial y cualificado con los clientes durante todo el proceso de atención.
Elaborar reportes de ventas y seguimiento de las actividades comerciales realizadas.
Conocer y actualizarse sobre los servicios ofrecidos para poder brindar una asesoría adecuada al cliente.
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