En NTT DATA buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones Bancarias para formar parte de un nuevo proyecto internacional del sector financiero.
¿Qué harás?
• Coordinar y supervisar las actividades operativas del equipo.
• Distribuir cargas de trabajo y asegurar el cumplimiento de objetivos, SLA y KPI.
• Monitorear la productividad, calidad y correcta ejecución de los procesos.
• Gestionar incidencias, escalaciones y casos de mayor complejidad.
• Identificar desviaciones e implementar planes de acción y mejoras operativas.
• Elaborar reportes de gestión y presentar resultados a líderes y stakeholders.
• Capacitar, acompañar y brindar retroalimentación al equipo.
• Mantener comunicación con equipos internacionales.
¿Qué buscamos?
• Cuatro años o más de experiencia en operaciones bancarias o financieras.
• Experiencia formal coordinando o supervisando equipos y actividades operativas.
• Conocimiento de productos, procesos y operativa bancaria.
• Inglés B2 o superior para mantener conversaciones con equipos internacionales.
• Excel avanzado para el análisis de información, indicadores y reportes.
• Capacidad de liderazgo, análisis, organización y orientación a resultados.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Magdalena del Mar.
• Disponibilidad para incorporarse próximamente.
Se valorará la experiencia en back office, reclamos, tarjetas, medios de pago, fraude, créditos, conciliaciones o riesgos.
Condiciones de la posición
• Modalidad mixta (asistencia presencial como mínimo una vez al mes).
• Horario de trabajo de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
• Capacitación a cargo de un equipo internacional.
¿Qué ofrecemos?
• Ingreso a planilla completa desde el primer día.
• Todos los beneficios de ley.
• Cobertura de EPS + seguro oncológico.
• Tarjeta de alimentos.
• Laptop corporativa y herramientas necesarias para trabajar desde casa.
• Formación especializada con un equipo internacional.
• Desarrollo profesional dentro de una compañía global.
📌 Coordinador(a) de Operaciones Bancarias | InglésHíbrido (Magdalena del Mar)
🏢 Ntt Data
📍 Magdalena del Mar
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