¿Tienes experiencia implementando y soportando flotas de impresión corporativa y quieres un rol donde participes desde la propuesta hasta la operación?
En Agia Solutions buscamos un(a) Especialista Técnico MPS para nuestro departamento de Ingeniería. Agia es una empresa de ingeniería que implementa y soporta soluciones tecnológicas para grandes empresas en Perú, y nuestra división de Managed Print Services trabaja exclusivamente con Epson.
Por qué este rol
• Quien diseña, implementa y soporta: es nuestra política de ingeniería. Evalúas la flota, diseñas la solución, la implementas y la sostienes en operación.
• Crecimiento: reportas al Jefe de Ingeniería. La división está en expansión y quienes demuestren desempeño asumen el liderazgo de nuevos equipos.
• Tecnología Epson: capacitación y certificación oficial a cargo de la empresa.
• Respaldo técnico: trabajas junto a especialistas en redes y otras disciplinas del mismo equipo de ingeniería.
Qué harás
Preventa (alrededor del 30% de tu tiempo)
• Levantar y auditar flotas de impresión de clientes corporativos.
• Dimensionar equipos, software y servicios, y definir requerimientos de red, seguridad e integración.
• Presentar demos, pruebas de concepto y sustentaciones técnicas junto al área Comercial.
Implementación y soporte (alrededor del 70%)
• Liderar despliegues de punta a punta: planificación, instalación, configuración, pruebas y entrega al cliente.
• Configurar colas de impresión, integración con Active Directory, escaneo a carpeta y correo, y software de gestión.
• Dar soporte completo a la flota: mantenimiento preventivo y correctivo, reemplazo de partes e incidencias, remoto y en sitio, bajo SLA.
• Monitorear equipos y gestionar consumibles.
• Coordinar con Epson y con las áreas de Proyectos, Soporte y Logística.
Lo que necesitas
• 3 años o más en implementación y soporte de impresión corporativa, de cualquier marca.
• Experiencia en preventa técnica o levantamiento de requerimientos con clientes.
• Mane